LINE將迎重大升級！AI代理進駐聊天室 未來訂餐廳、排行程都包辦

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Line宣布未來將進一步把代理式AI（Agentic AI）導入LINE既有服務。（記者邱巧貞攝）

〔記者邱巧貞／台北報導〕LINE今（13）日舉辦「LINE CONVERGE 2026」年度記者會，以「Connect the Next」為主軸，宣布下一階段將以「Life on LINE with AI」為發展方向，進一步將代理式AI（Agentic AI）導入LINE既有服務，讓AI從聊天對話框走進日常生活。未來用戶除了能在聊天室中請AI協助整理任務、安排活動及管理照片，還可透過AI取得餐廳推薦與訂位、購物比價及旅遊規劃等服務，讓LINE從即時通訊工具，逐步延伸為整合多元生活需求的平台。

LINE台灣董事長暨執行長陳立人表示，LINE今年迎來15週年，從最初連結人與人的即時通訊服務，逐步拓展至社群、內容、電商及企業服務等領域，LINE想做的不僅是AI Agent，而是將代理式AI無縫融入原本就有的各項服務，讓用戶不需要重新適應新的使用方式，就能在熟悉的LINE裡交代任務，由AI協助完成。

根據LINE公布的最新台灣用戶數據，使用者每日平均撥出2.6次語音或視訊通話，語音通話平均時間超過20.2分鐘，視訊通話則超過23.5分鐘。此外，LINE社群已累積1,350萬月活躍用戶及45萬個月活躍聊天室，顯示除了親友間的聯繫，基於共同興趣或主題的社群互動也相當活躍。

在AI應用方面，LINE將進一步把AI Agent帶進聊天室，讓用戶不必切換至其他服務，就能直接透過AI解決日常需求。例如，在群組聊天時，以後可以打上@AI，讓AI協助回答問題、整理成員交辦的任務並登錄至記事本，也能從對話中擷取活動資訊及日期，新增至LINE行事曆，或協助分類照片並存入LINE相簿，此外，也能與LINE AI FRIENDS聊天。

除了聊天室內的AI協助功能，LINE也計畫讓AI Agent串聯更多生活服務，首波鎖定「吃、玩、買」三大場景，包括餐廳推薦與訂位、購物及送禮推薦、商品分析、優惠資訊與價格比較，以及依照不同需求提供主題式旅遊與休閒建議。相關服務除了整合LINE既有生態系，也將積極招募跨界合作夥伴，讓用戶透過LINE取得更多生活服務，同時協助品牌與商家接觸潛在顧客。

此外，LINE官方帳號也將邁入AI代理時代，目標於2027年第一季推出「AI代理平台」，讓品牌與商家直接在官方帳號中建立專屬AI Agent，透過AI理解顧客需求、串聯資訊及服務流程，進一步協助完成任務。

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