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BCG調查:AI投資效益顯現 近半數企業創造實質價值

波士頓顧問公司(BCG)最新發布的2026應用AI指數(Applied AI Index 2026)報告指出,企業人工智慧(AI)投資效益正逐步顯現,近半數企業已透過AI創造實質商業價值,相較2025年僅5%的企業能透過AI應用創造價值大幅提升。

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BCG調查:AI投資效益顯現 近半數企業創造實質價值

(中央社記者 吳家豪 台北15日電)波士頓顧問公司(BCG)最新發布的2026應用AI指數(Applied AI Index 2026)報告指出,企業人工智慧(AI)投資效益正逐步顯現,近半數企業已透過AI創造實質商業價值,相較2025年僅5%的企業能透過AI應用創造價值大幅提升。

報告顯示,企業AI應用成熟度提高,相關投資也快速成長,AI應用正從試驗階段邁向規模化發展。隨著AI價值逐步顯現,企業面臨的核心課題也隨之轉變,重點已不再只是「AI能否創造價值」,而是如何進一步擴大AI創造的價值,並建立相應的治理與控管機制。

BCG董事總經理暨合夥人、BCG X大中華區負責人吳學霖指出,AI已從單純提升效率的工具,逐步成為企業轉型與競爭力的重要驅動力。企業下一階段的重點不應只是導入更多工具,而是思考如何從策略出發,重新設計工作流程,並同步推動組織、人才與治理轉型,才能真正將AI投資轉化為可規模化、可持續的商業價值。

報告指出,具未來競爭力的領先企業(future-built)僅占受訪企業的7.5%,並與落後企業(laggards)的差距持續擴大。領先企業的股東總報酬率(TSR)為落後企業的2.3倍,領先企業營收成長率及息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)成長率則分別為落後企業的2.4倍及2.8倍。

值得注意的是,AI價值創造已不再集中於少數領先企業。另有41%的受訪企業正處於AI規模化應用階段,營運表現也優於落後企業,其股東總報酬率達落後企業的1.8倍。

此外,報告也提到,企業AI支出正在快速成長,從2025年底約占營收1.7%,增加至目前的3.3%,不到一年時間成長近1倍。(編輯:林家嫻)1151015

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