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一位美國男子邀請朋友創業，推出色彩繽紛、方便租屋族安裝的浴室用品。圖左為Benjamin Fix，圖中為Cecile Scius，圖右為Greg Reinecker。（翻攝自網路）

〔財經頻道／綜合報導〕美國2名男子看準年輕世代對居家風格的需求，打破傳統衛浴產品單調、制式的設計，推出色彩繽紛、方便租屋族安裝的浴室用品。品牌去年營收已達390萬美元（約新台幣1.26億元），今年更有望突破1000萬美元（約新台幣3.2億元）。他們分享，除了靠社群行銷打開知名度，公司還透過傾聽客戶意見開發新產品，甚至將原本的產品缺陷轉化為改良機會，逐步打進大型零售通路。

外媒報導，擁有多年水電產業經驗的菲克斯（Benjamin Fix）大約10年前便發現，傳統衛浴產品難以吸引年輕消費者。當時，多數千禧世代仍是租屋族，不方便對浴室進行永久性改造，加上業界行銷方式老派，產品設計也缺乏變化，難以滿足年輕人展現個人風格的需求。

看準這項市場需求，菲克斯找來前同事萊內克（Greg Reinecker）共同創業，並由萊內克負責產品設計，打造主打租屋友善、直接面對消費者的居家與衛浴品牌「sproos!」。菲克斯的伴侶修斯（Cecile Scius）也加入團隊，負責客戶與社群經營。

品牌於2022年11月正式推出，創辦團隊最初從專業人脈與朋友手中募得約25萬美元（約新台幣809萬元），之後逐步擴大業務。公司2025年營收達390萬美元，今年則預計突破1000萬美元。

品牌初期透過Instagram、TikTok上的創作者分享浴室改造內容，吸引年輕租屋族與大學生。除了繽紛設計，sproos!更將顧客意見融入產品開發，定期與忠實客戶交流，並整理來電、電子郵件及社群留言，找出消費者的實際需求。

其中，淋浴過濾產品便是在研究顧客需求後推出，歷時約兩年開發。公司後續推出濾芯訂閱服務，讓用戶每三個月定期收到替換濾芯，不僅方便消費者，也為企業帶來穩定的經常性收入。

傾聽顧客也幫助公司改善產品缺陷。sproos!曾接獲淋浴花灑漏水的反映，調查後發現，水管上的小型透明墊圈容易脫落，消費者卻不易察覺。團隊因此調整模具，增加凸緣讓墊圈固定得更牢靠，這項設計後來甚至成為業界標準。

隨著網路銷售站穩腳步，sproos!開始拓展亞馬遜（Amazon）及實體零售通路，產品也從淋浴系統延伸至收納用品、浴簾、浴室地墊與照明設備。

菲克斯認為，企業不必一味猜測消費者喜好，而應直接傾聽市場需求。如果有10名顧客都要求推出粉紅色產品，就值得認真考慮。對sproos!而言，從繽紛設計、訂閱制到通路擴張，成功關鍵在於持續根據顧客的實際需求調整產品，並從中找到新的商機。

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