SolarWinds發表Avior，將確定性的代理式AI引進企業IT

(中央社訊息服務20261015 18:05:54)目標驅動的代理將IT從被動響應職能轉變為具韌性之業務導向型營運的協調者

提供AI驅動型可觀測性、事件回應、資料庫管理和資訊技術服務管理(ITSM)軟體的領導廠商SolarWinds今日宣布推出Avior™，這是一款獨立的目標導向型代理式AI系統，專為關鍵任務IT環境而設計。Avior以SolarWinds ® 平台為基礎建構，將協助IT團隊安全地定義目標、協調專業代理，並在混合數位生態系統中追蹤可衡量成果的進展。

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隨著技術基礎架構日益複雜且對業務越發關鍵，不確定的結果可能帶來不可接受的風險和成本，大多數IT企業已經在停機分鐘數、稽核曝露和資深工程人力等方面默默承擔了這些代價。AI需要能夠帶來成本撙節、減少停機時間並提升整體營運韌性，而這些必須在一個對正常執行時間、安全和整體IT營運有嚴格要求的環境中得到團隊的衡量。

Avior被設計用於承擔一線工作，使團隊不僅能夠展開更具策略性的工作，還能主動因應不斷擴大的數位資產的需求。身為獨立應用，它能夠跨產品和環境運行，從運維人員視角診斷問題或操作，並透過先進的根本原因分析追蹤貫穿整個資產環境的目標。

Avior在嚴格的安全防護機制內運行，具備風險分級自治能力，所有潛在危險操作始終需要明確的人工批准。秉承SolarWinds在其全產品線中應用的AI by Design負責任AI架構，Avior通過細微性稽核軌跡、目標追蹤、自動回滾支援、資料去識別化和嚴格的最小權限工具存取，在保障客戶環境安全的同時保持人工參與。

Avior還建立在三大核心支柱之上，以確保系統在關鍵任務環境所需的嚴格防護機制內交付強大成果：

• 目標導向：在控制循環內運行，追求可衡量的目標 • 透明：以運維人員可理解的詳細、可稽核語言展示其推理過程 • 可控：在每一個層級實現細緻化的自治控制

Avior將AI智慧與確定性執行架構相結合，在明確的防護機制、批准控制和可稽核工作流程中追求預設目標。這為IT團隊提供了一條更加可控和可重複的從洞察到行動的路徑，協助他們擺脫被動因應的困境。透過立即使用Avior，團隊可以自信地協調一系列營運成果，更多功能即將推出：

• 減少警示噪音——將相關事件關聯為單一可操作事件，讓團隊解決問題而非處理佇列。 • 減少法規遵循違規——持續對照策略基線稽核裝置並揭示差距，記錄每一次變更。 • 修復設定偏移——偵測非授權變更，並在最重要的裝置上恢復最後一次已知的正常設定。 • 確保設定備份——按計劃對運行設定進行快照和歸檔，並標記任何未涵蓋的裝置。 • 管理容量與成本——追蹤利用率和支出與團隊希望保留的餘量之間的對比，並在問題演變為事件或帳單之前標記需要關注的內容。 • 管理資產生命週期——清理不再存在但仍佔用儀表板空間並觸發警示的殘留實體，並追蹤庫存、韌體版本和裝置終止支援風險。

SolarWinds臨時執行長兼產品長Cullen Childress表示：「長期以來，IT營運的衡量標準一直是團隊的回應速度。但隨著環境變得越來越複雜、分散和嘈雜，僅靠回應速度已遠遠不夠。企業需要主動出擊、降低營運風險，並在IT工作中建構韌性。Avior的設計初衷正是為了因應這一挑戰，協助團隊從管理警示轉向以明確目標、防護機制和控制來協調業務成果。」

Radiology Partners的可觀測性工程師Steven Khan表示：「身為醫療產業的一名可觀測性工程師，我的職責是確保我們的工程師擁有必要的工具和能力，以保持環境和基礎架構始終良好運行，從而使我們的放射科醫生能夠順利完成工作。Avior就像是增加了一名隊友，它不僅能告訴您發生了什麼，還會在深度排查中主動取得證據和洞察，方便您與團隊成員分享，解釋問題如何發生。Avior的目標導向能力有助於管理警示，並大幅縮短問題分類所需的時間，從而保持環境的整潔。」

Avior將於2026年10月14日起透過導引式入門計畫正式提供。請造訪 https://www.solarwinds.com/avior 瞭解更多資訊，包括SolarWinds如何推進針對現代IT營運的目標驅動型AI。

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Avior如何協助企業保護資料？ 您的資料始終歸您所有。我們僅寄送與請求相關的資料，且僅限使用者已獲授權查看的資料。資料保持加密狀態，對於自代管環境，資料透過Platform Connect直接安全地傳輸至SolarWinds平台，而非直接傳輸至模型。此外，客戶資料經過去識別化處理，不用於訓練底層模型。

Avior如何在設計階段就融入信任考量？ Avior憑藉SolarWinds長達25年的遙測、拓撲、設定歷史和警示上下文資料運行，涵蓋網路、系統、應用程式和資料庫以及雲端環境，並透過模型上下文協議(MCP)整合第三方系統。Avior採用目標導向的控制循環，其運行過程完全透明，您可以清晰地看到它的每一步思考過程，並通過細微性的自主控制和默認安全設定進行管理。此外，Avior強制執行內建風險控制，代理被設計為不會超出預設的工程限制執行操作。

Avior與我們已有的產品內建AI助手有何不同？ SolarWinds AI助手專注於在SolarWinds產品範圍內提供有用的輔助，但其功能受限於人工介入和提示詞互動。Avior是代理式AI，能夠在您設定的管控規則下獨立工作，涵蓋您的整個數位資產環境（包括自代管和雲端環境），並利用您已啟用的每個SolarWinds或第三方產品整合中的綜合資料。每一項操作都經過風險關卡審查、繼承發起使用者的許可權，並且全程記錄。

企業是否需要移轉資料或系統才能使用Avior？ 不需要，團隊無需進行任何移轉專案。Avior與自代管和SaaS環境相容。這使得代理能夠在混合雲端和在地基礎架構上順暢運行。

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SolarWinds是一家提供簡單、強大、安全的可檢視性和IT管理軟體的領導廠商，致力於協助客戶加快數位化轉型。我們的解決方案可以為全球的企業提供統一的綜合視角，全面瞭解當今的分散式和混合式現代網路環境，無論其類型、規模或複雜性如何。我們不斷與IT服務和營運專業人士、開發維運(DevOps)和安全運維(SecOps)專業人士以及資料庫管理員(DBA)建立合作關係，瞭解他們在維護高效能、高可用性混合IT基礎架構、應用和環境方面所面臨的挑戰。我們從 THWACK 社群等途徑獲得的見解使我們能夠滿足客戶現在和未來的需求。我們對使用者的關注和對卓越端對端混合IT管理的承諾，使SolarWinds成為可檢視性、IT服務管理、應用程式效能和資料庫管理解決方案領域的全球領導者。如欲立即瞭解更多資訊，請造訪 www.solarwinds.com 。

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