目睹護理師遭病患家屬言語攻擊 警友站長捐耕莘600顆防身警報器

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新店江陵警友站長廖振傑（中）捐贈600顆防身警報器給醫護人員使用。（記者翁聿煌攝）

近年醫療暴力事件頻傳，從言語辱罵、恐嚇到肢體攻擊，不僅威脅第一線醫護人員的人身安全，更可能干擾醫療，影響病人就醫權益，新店江陵警友站長廖振傑為提升護理人員面對危險時的自我保護能力，捐贈600顆防身警報器予天主教耕莘醫院護理部，希望透過隨身警示設備，讓護理人員遭遇暴力威脅時能夠即時求援，為第一線醫護安全增添一道防線。

廖振傑表示，岳母吳月娥生前曾在耕莘醫院接受照護，當年陪伴岳母就醫及住院期間，他經常看見護理人員穿梭病房，除了照顧病人、執行各項醫療照護工作，還必須耐心回應家屬的疑問與需求，即使工作繁忙，護理人員仍盡力提供妥善照護，讓他印象深刻。

他曾親眼目睹護理人員在辛苦工作之餘，遭受其他病人家屬不當的言語攻擊，面對責難仍必須堅守工作崗位，讓他十分不捨，他表示，當時就深刻感受到護理工作的辛勞與壓力，近來又陸續看到各地發生醫療暴力事件，更讓他擔心第一線醫護人員的安全；感念耕莘醫院對岳母的悉心照顧，因此決定捐贈600顆防身警報器，讓護理人員在遭遇突發危險時能夠立即示警，爭取周遭同仁及保全人員的支援。

耕莘醫院護理部主任江怡慧表示，護理同仁是醫療團隊中與病人接觸最密切的工作者之一，無論在急診、病房或其他臨床照護單位，都可能遇到病人或家屬情緒激動的情況。護理同仁除了必須維持照護品質，也需要適時安撫情緒、協助溝通，但仍有少數人將不滿情緒宣洩在護理同仁身上，甚至出現言語羞辱、恐嚇等行為。這些看似沒有造成外傷的言語暴力，同樣可能讓護理人員承受極大的心理壓力，甚至影響工作安全感。

廖振傑捐贈的防身警報器體積輕巧，方便護理同仁隨身攜帶，遇到騷擾、威脅或其他緊急狀況時，可透過警報聲響引起周遭人員注意，協助即時求援，警報器雖然無法完全防止醫療暴力發生，但搭配院內緊急通報及安全應變機制，能為第一線同仁增加一項自我保護工具。

防身警報器體積輕巧，遇到騷擾、威脅或其他緊急狀況時，可透過警報聲響引起周遭人員注意。（記者翁聿煌攝）

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