國光客運21日機房維護 售票系統連線中斷「取退換票受影響」

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國光客運表示，週三上午9點至晚間6點將辦理機房線路調整作業，作業期間，公司網路暫時中斷。（圖由國光客運提供）

國光客運今晚表示，按照資訊系統改善計畫，週三（21日）上午9點至晚間6點將進行機房線路調整作業，讓原有網路服務功能，例如加值、連線售票作業等更趨穩定，屆時公司網路暫時中斷，除了電子票證仍可用外，售票、退票、取票服務等都將受影響，已購票且取票旅客不受影響，若提前完成，將即刻恢復正常作業。

國光客運表示，網路中斷期間持電子票證搭車的乘客不受影響，僅將中斷售票系統連線，暫停受理購買（取）對號票、退票與換票服務（包含全台臨櫃窗口、自動售票機、三大超商、網路訂票、LINE PAY、LINE PAY MINI、KLOOK、KKDAY、萬達通APP、信用卡刷卡、電子票證加值）。其中已提前訂位及付款但未取票乘客，建議儘量於明天前到站取票，如週三當天還未取票，仍可直接前往車站，出示購票證明，依車站指示領票登車。

至於對號路線現場購票的乘客，國光客運說明，售票窗口僅接受現金購買自由座票；若是使用電子票證者，上車時請直接刷悠遊卡、一卡通或 ICASH 2.0搭乘，且乘車前請務必確認卡片餘額充足，持TPASS2.0+搭乘乘客請直接於車上刷卡即可累積次數及金額；若是選擇車上投現，應自備足額零錢並於上車時投現，車上不找零，由駕駛員或現場站務人員協助引導上車；至於持社福卡旅客，請當天先至售票櫃檯窗口過卡扣點，再持登車聯乘車。

國光客運指出，乘客持有發車時間為週三上午9點至晚間6點的車票，若欲辦理退票者，將免收退票手續費；信用卡購票者請在10月28日前各車站營業時間內，持原車票至窗口辦理退票。另外，網路中斷期間，客服專線0800-010-138同步暫停，如有客服需求請改撥070-1013-1083（依電信業者費率計算）。

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