นีเวียชู 100 ปี รุกตลาดไทย ฝ่าศึกสกินแคร์เดือดสู่บทใหม่

# วราพร ลิขิตจรรยากุล

# สถิรวรรณ เอี่ยมอ่อง

# NIVEA Skin Refining Body Serum

# กลุ่ม Moisture segment

สุดยอดเกมการเงิน Nvidia - Nebius เมื่อ “ชิป” กลายเป็นหลักประกันเงินกู้ | Digital Frontiers EP.75

นีเวียเดินหน้าธุรกิจไทยหลังครบรอบ 100 ปี รับตลาดสกินแคร์แข่งขันเดือด ทั้งแบรนด์เกาหลีและไทย ขณะที่กำลังซื้อยังระมัดระวัง ชูนวัตกรรม รักษาความคุ้มค่า ขยายออนไลน์ และใช้ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์สร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภค นีเวียครบ 100 ปีในไทย เดินหน้าธุรกิจบทใหม่ ยึด Skin Science เข้าใจผิวคนไทย ตลาด Body Moisturizer แตะ 1 หมื่นล้าน นีเวียมีส่วนแบ่งตลาด 1,900 ล้านบาท คนไทย 32% กังวลผิวแห้ง ขณะที่ความต้องการดูแลผิว 74% เน้น Even Tone เปิดตัว Skin Refining Body Serum เนื้อบางเบา ให้ความชุ่มชื้น 72 ชั่วโมง ตลาด Moisturization โตมากกว่าตลาด 5 เท่า นีเวียมองเป็นกลุ่มศักยภาพเติบโต รับศึกแบรนด์เกาหลี –ไทย ชูคุณภาพ วิทยาศาสตร์ผิว และความคุ้มค่า ออนไลน์โตเร็วกว่า ตัวเลข ยอดขายออนไลน์ 20% แต่บริษัทเชื่อว่าสัดส่วนจริงสูงกว่านี้ ยุคโซเชียล –ChatGPT ผู้บริโภคเช็กเอง นีเวียชู “Reason to Believe” สร้างความเชื่อมั่น

นีเวียครบ 100 ปีในไทย เดินหน้าธุรกิจบทใหม่ ยึด Skin Science เข้าใจผิวคนไทย

ตลาด Body Moisturizer แตะ 1 หมื่นล้าน นีเวียมีส่วนแบ่งตลาด 1,900 ล้านบาท

คนไทย 32% กังวลผิวแห้ง ขณะที่ความต้องการดูแลผิว 74% เน้น Even Tone

เปิดตัว Skin Refining Body Serum เนื้อบางเบา ให้ความชุ่มชื้น 72 ชั่วโมง

ตลาด Moisturization โตมากกว่าตลาด 5 เท่า นีเวียมองเป็นกลุ่มศักยภาพเติบโต

รับศึกแบรนด์เกาหลี –ไทย ชูคุณภาพ วิทยาศาสตร์ผิว และความคุ้มค่า

ออนไลน์โตเร็วกว่า ตัวเลข ยอดขายออนไลน์ 20% แต่บริษัทเชื่อว่าสัดส่วนจริงสูงกว่านี้

ยุคโซเชียล –ChatGPT ผู้บริโภคเช็กเอง นีเวียชู “Reason to Believe” สร้างความเชื่อมั่น

เซ็นทรัล พาร์คครบ 1 ปี สร้างทราฟฟิก 25 ล้านครั้ง ตั้งเป้าสู่ Bangkok’s World Stage

เภสัชกรหญิงวราพร ลิขิตจรรยากุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไบเออร์สด๊อรฟ (ประเทศไทย) จำกัด และนางสาวสถิรวรรณ เอี่ยมอ่อง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผลิตภัณฑ์นีเวีย ภูมิภาคอาเซียน บริษัท ไบเออร์สด๊อรฟ (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมกันแถลงข่าว นีเวียเดินหน้าธุรกิจในประเทศไทยหลังครบรอบ 100 ปี ท่ามกลางตลาดสกินแคร์ที่การแข่งขันรุนแรงขึ้น ทั้งจากแบรนด์เกาหลีและผู้ประกอบการท้องถิ่น ขณะที่กำลังซื้อยังอยู่ในภาวะระมัดระวัง โดยบริษัทวางแนวทางรักษาความคุ้มค่าของสินค้า ควบคู่กับการพัฒนานวัตกรรม ขยายช่องทางออนไลน์ และใช้ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภค

ข้อมูลนีเวียระบุว่า ตลาดบอดี้ มอยส์เจอไรเซอร์ (Body Moisturizer) หรือผลิตภัณฑ์บำรุงและเติมความชุ่มชื้นสำหรับผิวกายในประเทศไทย มีมูลค่าประมาณ 1 หมื่นล้านบาท โดยนีเวียมีมูลค่าธุรกิจประมาณ 1,900 ล้านบาท ขณะที่กลุ่ม Moisture segment คิดเป็นประมาณ 30% ของตลาดรวมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย และในช่วงฤดูหนาวตลาดกลุ่มนี้จะเติบโตราว 30% จากฐานปกติ ทั้งนี้บริษัทประเมินว่าขนาดตลาดจริงอาจสูงกว่าตัวเลขใน Retail Audit เนื่องจากช่องทางออนไลน์และร้านค้าในท้องถิ่นขยายตัวมากขึ้น

อ่านผิวคนไทย เจาะตลาดเฉพาะจุด

ข้อมูลของนีเวียพบว่า ความต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายของคนไทยแบ่งเป็นกลุ่ม Even Tone หรือผิวกระจ่างใส 74% และการเติมความชุ่มชื้น 26% ขณะที่ผู้บริโภค 32% กังวลปัญหาผิวแห้ง สะท้อนโอกาสในตลาดผลิตภัณฑ์เพิ่มความชุ่มชื้น บริษัทจึงเปิดตัว NIVEA Skin Refining Body Serum เนื้อบางเบา ซึมซาบเร็ว ให้ความชุ่มชื้นนาน 72 ชั่วโมง เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการบำรุงผิวแต่ไม่ชอบความเหนียวเหนอะหนะ

จากความต้องการดังกล่าว บริษัทมองว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์เติมความชุ่มชื้นมีศักยภาพเติบโต โดยการพัฒนาสินค้าใหม่เน้นแก้ปัญหาจากการใช้งานจริง ทั้งด้านประสิทธิภาพและเนื้อสัมผัส ขณะที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านการทดสอบประสิทธิภาพกับผู้บริโภคก่อนออกสู่ตลาด เพื่อยืนยันผลลัพธ์และสร้างความมั่นใจต่อสินค้า

ด้านการแข่งขัน นีเวียยอมรับว่าตลาดมีผู้เล่นเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะแบรนด์เกาหลีและแบรนด์ท้องถิ่น ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น บริษัทจึงวาง 3 เสาหลักในการแข่งขัน ได้แก่ คุณภาพและประสิทธิภาพของสินค้า ความเชี่ยวชาญและวิทยาศาสตร์ผิวพรรณ และความคุ้มค่าที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ พร้อมเน้นผลลัพธ์ทางคลินิกและการพัฒนาเนื้อสัมผัสให้ตอบโจทย์การใช้งาน

ตรึงราคา รับกำลังซื้อระมัดระวัง

ท่ามกลางกำลังซื้อที่ได้รับแรงกดดัน นีเวียเลือกใช้ การรักษาระดับราคาและเพิ่มความคุ้มค่า เป็นหนึ่งในเครื่องมือรักษาฐานลูกค้า โดยผู้บริหารระบุว่า ในช่วงวิกฤตที่ผ่านมา บริษัทไม่ได้ปรับราคาขึ้น พร้อมใช้โปรโมชั่นเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด ขณะที่ต้นทุนการผลิตแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าและวัสดุที่ใช้

สำหรับช่องทางจำหน่าย ตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายยังมียอดขายผ่านออฟไลน์เป็นหลักประมาณ 80% ขณะที่ออนไลน์อยู่ที่ 20% และแม้ช่องทางออนไลน์จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ผู้บริหารนีเวียมองว่าสัดส่วนการซื้อผ่านออนไลน์ในความเป็นจริงอาจสูงกว่าตัวเลขดังกล่าว เนื่องจากยังมีการจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์และร้านค้าในท้องถิ่นบางส่วนที่ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในรายงานการค้าปลีก (Retail Audit) ทำให้ยังไม่มีข้อมูลที่ยืนยันสัดส่วนตลาดออนไลน์ที่แท้จริงได้อย่างชัดเจน

การขยายตัวของออนไลน์ยังทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยสามารถเปรียบเทียบราคา รีวิว ส่วนผสม และประสิทธิภาพของสินค้าได้ก่อนตัดสินใจซื้อ

การตลาดยุคโซเชียล–ChatGPT ผู้บริโภคเช็กเอง

พฤติกรรมการรับข้อมูลของผู้บริโภคเปลี่ยนไป จากเดิมที่แบรนด์เป็นฝ่ายสื่อสารและกำหนดข้อมูลเป็นหลัก ปัจจุบันผู้บริโภคมีเครื่องมือค้นหาและตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเองผ่าน Google โซเชียลมีเดีย และ ChatGPT ทำให้แบรนด์ต้องสื่อสารอย่างโปร่งใสและมีข้อมูลรองรับมากขึ้น

ทางนีเวียจึงให้ความสำคัญกับ “Reason to Believe” หรือเหตุผลที่ทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่น โดยนำข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ ผลการทดสอบ และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์มาใช้สนับสนุนคุณสมบัติของสินค้า เพื่อสร้างความแตกต่างท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากทั้งแบรนด์เกาหลีและผู้ประกอบการท้องถิ่น

สองผู้บริหารสาวร่วมกันย้ำว่า 100 ปีของนีเวียไม่ใช่หลักประกันว่าผู้บริโภคจะเลือกแบรนด์ต่อไป โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่มีทางเลือกและข้อมูลมากขึ้น นีเวียจึงต้องรักษาความเชื่อมั่นเดิม พร้อมสร้างเหตุผลใหม่ให้ผู้บริโภคเลือก ผ่าน นวัตกรรม คุณภาพ ราคา และข้อมูลที่พิสูจน์ได้

# Waraporn Likitjariyakul

# 萨提拉万·埃亚姆翁

妮维雅肌肤细致身体精华液

# 水分段组

英伟达终极金融游戏——Nebius——“芯片”成为贷款抵押品 | 数字前沿 第75期

妮维雅在泰国百年庆典之际，正积极拓展其在泰国的业务。面对来自韩国和泰国本土品牌的激烈竞争，以及消费者购买力依然谨慎，妮维雅在泰国市场面临着严峻的挑战。公司强调创新、保持高性价比、拓展线上业务，并运用科学数据建立消费者信任。值此在泰国百年庆典之际，妮维雅开启了新的业务篇章，专注于皮肤科学，深入了解泰国消费者的肌肤。泰国身体保湿产品市场价值100亿泰铢，妮维雅占据19亿泰铢的市场份额。32%的泰国人关注肌肤干燥问题，74%的人追求均匀肤色。公司推出了肌肤焕活身体精华液，这款轻盈的精华液可提供72小时的保湿效果。保湿产品市场的增长速度是整体市场的五倍，妮维雅认为这是一个极具增长潜力的细分市场。面对来自韩国和泰国本土品牌的竞争，妮维雅始终坚持品质至上、皮肤科学和高性价比。线上销售增长速度更快，已占总销售额的20%，但公司认为实际比例更高。在社交媒体和聊天工具盛行的时代，消费者会自行核实产品信息。妮维雅秉持“值得信赖”的理念，旨在建立消费者的信任。

妮维雅庆祝在泰国成立100周年，开启以皮肤科学为重点的新业务篇章，以了解泰国人的皮肤状况。

身体保湿霜市场规模已达100亿泰铢，其中妮维雅占据19亿泰铢的市场份额。

32%的泰国人担心皮肤干燥，而74%的泰国人在护肤程序中优先考虑均匀肤色。

隆重推出肌肤焕新身体精华液，这款轻盈的精华液可提供长达 72 小时的保湿效果。

保湿产品市场的增长速度是整体市场的五倍，妮维雅认为这是一个具有高增长潜力的细分市场。

面对来自韩国和泰国品牌的竞争，泰国人注重品质、护肤科学和性价比。

在线销售增长速度更快；数据显示在线销售额占比达 20%，但该公司认为实际比例更高。

社交媒体时代——ChatGPT 让消费者可以自行核实；妮维雅推广“理由相信”以建立信任。

中央公园迎来一周年纪念日，吸引了 2500 万人次游客，目标是成为曼谷的世界舞台。

拜尔斯道夫（泰国）有限公司董事总经理Waraporn Likitjariyakul女士和该公司妮维雅东盟地区市场总监Sathirawan Eiam-ong女士共同宣布，妮维雅品牌在泰国百年庆典之际将继续在泰国开展业务。此举正值泰国护肤品市场竞争日益激烈之际，妮维雅不仅面临来自韩国品牌的挑战，也面临着本土企业的竞争，同时消费者的购买力依然谨慎。公司将致力于保持产品价值、研发创新产品、拓展线上渠道，并利用科学数据来增强消费者信心。

根据妮维雅的数据，泰国身体润肤霜市场价值约为100亿泰铢。妮维雅的营业额约为19亿泰铢，润肤霜品类约占整个身体护理市场的30%。与平时相比，冬季该品类的销售额通常会增长约30%。该公司预计，由于线上渠道和实体店的扩张，实际市场规模可能高于零售审计中的数据。

了解泰国人的肤质，并瞄准特定的细分市场。

妮维雅的数据显示，泰国消费者对身体护理产品的需求分为两大类：均匀肤色（提亮肤色）占比74%，保湿占比26%。同时，32%的消费者关注肌肤干燥问题，这表明保湿产品市场存在巨大潜力。因此，妮维雅推出了妮维雅焕肤身体精华液，这款质地轻盈、吸收迅速的精华液可提供长达72小时的保湿效果，满足消费者滋养肌肤而不黏腻的需求。

基于此市场需求，公司认为保湿产品领域具有巨大的增长潜力。新产品研发的重点在于解决用户在实际使用中遇到的问题，包括产品功效和质地两方面。此外，所有新产品在上市前都会经过严格的消费者功效测试，以验证产品效果并增强消费者信心。

在竞争方面，妮维雅意识到市场参与者增多，尤其是韩国和本土品牌，为消费者提供了更多选择。因此，公司确立了三大核心竞争力：产品质量和功效、护肤专业知识和科学技术以及性价比。此外，公司还重视临床研究结果，并致力于研发满足用户需求的质地产品。

在购买力谨慎的情况下，冻结物价。

在消费者购买力承压的情况下，妮维雅选择维持现有价格，并通过提升性价比来维系客户关系。公司高管表示，在近期的危机期间，妮维雅并未提价，而是通过促销活动为消费者提供最佳价值。同时，生产成本会因产品类型和所用材料的不同而有所差异。

就分销渠道而言，身体护理产品市场仍主要通过线下渠道销售，约占80%，线上销售占比20%。尽管线上渠道增长迅速，但妮维雅高管认为，实际的线上销售比例可能高于此，因为部分线上和线下销售并未记录在零售审计报告中，导致难以准确核实真实的线上市场份额。

在线平台的扩张也改变了消费者的行为，使他们能够在购买前比较价格、评论、成分和产品性能。

社交媒体营销——ChatGPT：消费者自行验证。

消费者的信息消费行为发生了变化。过去，品牌主要以发布和主导的方式传递信息。如今，消费者可以通过谷歌、社交媒体和ChatGPT等工具自行搜索和验证信息。这迫使品牌以更加透明的方式进行沟通，并提供数据支持。

因此，妮维雅专注于“值得信赖的理由”，利用科学数据、测试结果和产品性能来支持其产品特性，并在来自韩国品牌和本土企业的日益激烈的竞争中脱颖而出。

两位女性高管共同强调，妮维雅百年庆典并不能保证消费者会继续选择该品牌，尤其是年轻一代，他们拥有更多选择和更多信息。因此，妮维雅必须在维护现有消费者信任的同时，通过创新、品质、价格和可验证的数据，为消费者创造新的理由来选择该品牌。