下午察:星巴克“消费入座”,中国顾客买账吗?
美国咖啡连锁巨头星巴克从星期四(10月22日)起,在中国大陆门店推行“消费入座”,并摆放相关提示牌。过去不点单也能入店办公、聊天的宽松安排,如今有了更明确的边界。
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美国咖啡连锁巨头星巴克从星期四(10月22日)起,在中国大陆门店推行“消费入座”,并摆放相关提示牌。过去不点单也能入店办公、聊天的宽松安排,如今有了更明确的边界。
新规出台前,网上已流传相关门店物料的照片:一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报旁,摆放着尚未拆封、印有“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌。海报强调,门店是消费服务空间,呼吁合理使用座位和公共区域,控制交谈音量,共同维护安静友好的环境。
至于这条边界如何划定,门店此前的说法仍留有余地。北京石景山区一家门店的员工说,主要是建议顾客消费后入座,减少未点单者长期占座、大声交谈等情况对其他顾客的影响。另有店员称,若顾客久坐未消费,会主动询问是否需要点单,但不会硬性要求消费。
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