台灣企業AI部署領先全球！投資回報卻落後南韓 調查揭「1關鍵」

根據美商鄧白氏公布的第四季「台灣企業AI動能指數」，顯示台灣已有78%的受訪企業跨越AI規劃或試行階段，高於全球的64%。（路透）

〔記者邱巧貞／台北報導〕美商鄧白氏（Dun & Bradstreet）今（4）日公布2026年第四季「台灣企業AI動能指數」調查，結果顯示台灣企業AI部署進度領先全球，台灣已有78%的受訪企業跨越AI規劃或試行階段，高於全球的64%。

根據鄧白氏調查發現，台灣企業導入AI的腳步持續加快，目前僅1%的受訪企業尚未展開任何AI相關計畫，21%仍處於規劃或試行階段，已有40%進入規模化導入，另有29%將AI整合至多項核心業務流程，9%則已採用代理式AI（Agentic AI）工作流程。

進一步觀察AI成熟度，全球64%的受訪企業已跨越規劃或試行階段，台灣則達78%；其中38%的台灣企業已進入營運化或代理式AI工作流程，高於全球的27%，顯示部分企業正將AI從單點應用拓展至核心業務與日常營運。

在AI投資效益方面，27%的台灣受訪企業已取得廣泛或顯著的投資回報，與全球28%的水準相近。不過，進一步從亞洲市場來看，雖然台灣與南韓的AI部署已進入較成熟階段，但南韓已有44%的受訪企業表達取得廣泛或顯著的AI投資回報，高於台灣的27%。

究竟影響AI投資回報的關鍵是什麼？美商鄧白氏指出，「資料準備度」是提升AI投資效益的關鍵。調查顯示，目前僅約9%的台灣受訪企業表示企業資料已完全準備就緒，另有57%仍處於部分就緒、低度就緒或尚未就緒。

企業資料準備度指數亦由第二季的70降至本季62。同期，AI投資回報指數由63降至51，反映企業在擴大AI應用之際，資料基礎與價值實現仍有提升空間。

進一步觀察，企業資料已完全準備就緒的台灣受訪企業中，77%已取得廣泛或顯著的AI投資回報；資料僅部分就緒者則為13%，凸顯資料準備度與AI投資效益之間的關聯。

鄧白氏全球業務營運與轉型執行副總裁暨台灣區總經理鮑文安表示：「台灣企業將AI推進至生產與營運環境的速度高於多數市場，但重要的是這些部署能否真正轉化為商業回報。調查顯示，企業資料已完全準備就緒者，取得廣泛或顯著AI投資回報的比例，接近資料僅部分就緒企業的6倍，凸顯資料對AI創造實質價值的重要性。」

他認為，台灣企業未來的競爭力，不在於增加更多試點，而在於建立可信任、可連結且適合AI使用的資料基礎，搭配健全的技術架構、治理與風險管理機制，將AI轉化為可持續、可規模化的商業價值。

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