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平日國旅補助延長到年底 學者:可與線上訂房平台合作

交通部觀光署推出觀光雙輪驅動方案,希望能吸引國內外旅客旅遊,其中平日國旅補助9月上路,原定活動至11月30日止,今日宣布延長至12月底;學者指出,目前國旅市場並非不熱絡,而是集中假日、隔夜住宿低迷問題,且補助誘因低於民眾請特休的成本,建議政府可與線上訂房平台(OTA)合作提升住房率,再逐步解決

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平日國旅補助延長到年底 學者:可與線上訂房平台合作

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交通部觀光署推出觀光雙輪驅動方案,其中平日國旅補助9月上路,民眾在平日(週日到週四、非連假期間)入住有參加活動的合法旅宿,本島連2晚最高折2000元、離島住宿最高補助2500元。(記者黃宜靜攝)

交通部觀光署推出觀光雙輪驅動方案,希望能吸引國內外旅客旅遊,其中平日國旅補助9月上路,原定活動至11月30日止,今日宣布延長至12月底;學者指出,目前國旅市場並非不熱絡,而是集中假日、隔夜住宿低迷問題,且補助誘因低於民眾請特休的成本,建議政府可與線上訂房平台(OTA)合作提升住房率,再逐步解決平日出遊問題。

高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨表示,目前國旅市場並非不熱絡,而是主要集中在假日、一日遊增加,透過補助改善國旅市場集中假日、隔夜住宿低迷的方向正確,不過,他也指出,政策上誘因、市場結構是否能透過補助轉變,是主要原因。

劉喜臨說,「消費者不是花不起錢,而是他覺得花這個錢有沒有價值。」價值要呈現出「失去」比得上「得到的」,民眾需要請特休出遊,而出遊旅宿能否反映價值,以第一晚折抵800元為例,請一天假的成本可能就超過800元,若旅宿業者無法反映相應的住宿價值,消費者仍缺乏出遊誘因。

劉喜臨表示,補助800、2000元是要刺激小資族、學生旅遊,但該族群正值開學期間,學生使用意願自然較低;對上班族而言,補助誘因則不足以解決平日出遊的困境。

劉喜臨說,另外目前平日國旅補助是要求要直接與飯店訂房,透過OTA平台訂房則無法申請補助,但目前飯店透過OTA平台時,本就有些折扣優惠,改成到飯店官網原價訂房,再折800元,對於民眾而言,二者價格差距不大。他也擔心,經常性補助可能會出現「補助成癮」,導致邊際效益遞減,補助價格越來越高,可能無法滿足消費者需求。

劉喜臨建議,不一定要把補助金額提高,而是要回歸到市場機制。目前國旅市場主要問題為平假日落差、留宿減少,2者之間不必一次解決,舉例來說,想讓隔夜住宿率提升,一開始不一定需要將平日綁進來,而是先讓原本在假日一日遊的民眾,願意過夜。

劉喜臨表示,再者,對旅宿業者而言,重點是提升住宿率,因為房間無法庫存,若沒有賣出去就是損失,且部分業者即使提供折扣,仍無法吸引旅客入住,因此政府可考慮與OTA平台合作,除了現有折扣外,再增加一層平台的激勵措施,或許能帶來更多誘因。

劉喜臨說,國旅補助不能僅限於旅宿,還應納入食、宿、遊、購、行等面向,讓消費者感受「價值感」提升、物超所值,才可進一步提升國旅消費及住宿意願。

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