491個越南機位憑空消失 包機商一票兩賣害人無法出國

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「環宇國際旅行社」超賣機票害491位旅客無法出國旅行。示意圖（資料照）

高雄兩家旅行社向「環宇國際旅行社（因財務異常遭觀光署勒令停業）」購買越竹航空高雄飛峴港491個機位，結果機票被環宇轉賣給其他旅行社，導致無法順利出團並面臨索賠，氣得提告追討雙倍違約金，法官認定環宇國際違約事實明確，但考量已退還部分機票款，判環宇國際須賠償兩家旅行社共343萬7000元。

判決指出，疫情後國人赴越南峴港旅遊熱潮不減，高雄兩家公司於2023年7月及9月，先後與環宇國際簽訂「越竹航空-峴港-高雄-峴港銷售合作協定」，約定包下熱門時段機位，並預先支付350萬元押金及多張機票款支票。

不料，環宇國際事後因資金壓力，竟將機位轉賣予第三方京城旅行社，導致捷利與喬安在多個出發日無機可用，甚至出現預訂39個機位卻被迫挪團、轉搭其他航空公司或直接取消的窘境。

兩家旅行社不但賠給旅客240萬餘元，為了讓旅客順利出遊還加價購買其他航空公司機票，因此向環宇國際698萬餘元的違約金；高雄地方法院審理時，環宇國際辯稱，已將合約權利義務概括移轉給另一家旅行社，且雙方早已提前合意終止合約，不應承擔違約賠償。

法官調查發現，承接的新旅行社對原合約內容根本毫不知情，且環宇實際負責人在對話紀錄中曾多次因超賣機位傳訊向旅行社道歉，並表明「真的是沒辦法，只能賠償」、「請幫忙處理，一切我認賠」。

法官審酌，環宇國際累計短缺高達491個保證機位，違約情節重大，確實造成旅行社商譽受損及額外賠償旅客等損失，雖合約約定違約金為每位機價雙倍（1萬4000元），但考量環宇事後已退還部分機票款及支票，最終將違約金調降為每位7000元，判環宇國際應給付兩家旅行社各171萬8500元，可上訴。

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