酷澎個資外洩逾20萬台灣用戶受影響 消基會籲政府嚴格監管

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韓國電商酷澎去年爆發個資外洩事件，導致超過20萬名台灣用戶個人資料受影響；消費者文教基金會呼籲，隨著跨境平台越來越盛行，呼籲政府落實資安實質監管機制。（圖由消基會提供）

韓國電商酷澎去年爆發個資外洩事件，導致超過20萬名台灣用戶個人資料受影響；消費者文教基金會呼籲，隨著跨境平台越來越盛行，呼籲政府落實資安實質監管機制，盡快成立個資保護委員會、加嚴個資法，也提醒民眾申請帳號時，一定要注意留意相關條款。

消基會董事長鄧惟中指出，酷澎去年爆發個資外洩時稱台灣用戶不受影響，但事後經數發部調查後，發現該公司中國籍離職員工非法存取近20萬名台灣用戶資料，暴露企業資安與權限管理的漏洞，更凸顯台灣消費者個資在跨境傳輸及境外儲存日益普遍下，現行資安監管制度面臨挑戰，值得政府、企業及社會各界共同重視。

消基會執行董事徐則鈺表示，就現行法規而言，依「個人資料保護法」規定，非公務機關如未取得當事人同意，將個資傳輸至境外，且已逾越原蒐集目的必要範圍，可能涉及違反「個人資料保護法」第20條，可處5萬元以上、50萬元以下罰鍰，但相關罰鍰金額對於大公司而言「稍顯偏低」，可能無法有遏阻的力量。

徐則鈺說，雖然許多跨國公司有在隱私權條款中，告知將消費者資料儲存到國外，舉例來說，酷澎就有告知顧客資料儲存在南韓，但多數消費者可能不會去檢視相關條款。

徐則鈺表示，「個資法」第21條雖賦予主管機關在某些情形下，可以限制非公務機關跨境傳輸個資的權力，但僅限於涉及國家重大利益等條件，對於個資保護未落實的個案企業並未能有效約束。

消基會秘書長陳雅萍強調，除了酷澎外，包括PChome旗下拍付國際（Pi 拍錢包）及跨境代購平台比比昂（Bibian）等有出現重大資安事件。台灣如果不管控，若發生個資外洩時，就只能被動等待境外公司回報，無法第一時間防堵，反映跨境平台快速發展下，個資安全面臨日益嚴峻的挑戰。

陳雅萍表示，這次事件的資安風險包括跨區備援金鑰設置、離職員工存取權限及資安外洩通報程序3大漏洞，尤其針對個資，目前是沒有獨立的監督機關，都是由不同事業主管機關各自管理，沒有一套完整的監督體系。

消基會呼籲，應盡速完成個人資料保護委員會設置，建立獨立、專責之個資監督機制，提升我國個人資料保護效能；針對國內已有實體的企業，應要求消費者個資於境內儲存並受有效監管；針對消費者也提醒，消費者在申請帳號，填寫個資前，建議先確認業者的隱私權政策與使用者條款，注意個人資料提供範圍，並善用平台提供的隱私設定及安全通知功能。

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