訂單錯誤需實名認證「攏係假」 詐騙手法升級要注意

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民眾網路購物，接到聲稱「訂單錯誤」要辦理「實名認證」，應小心查證，以免掉入詐騙陷阱。（高市刑大提供）

網路購物手法層出不窮，近期不少民眾接獲電商平台聲稱因「訂單錯誤」要辦理「實名認證」，未料卻掉入詐騙陷阱造成財產損失，高雄市刑事警察大隊提醒，要認清及防範詐騙話術！

高市刑大提出，詐騙集團常冒用知名電商平台、客服人員或金融機構金流人員的身分，主動聯繫民眾並聲稱發生「訂單錯誤」且需要辦理「實名認證」等狀況，利用虛構的財務損失製造恐慌感，進而啟動精心設計的詐騙套路。

民眾因恐慌情緒，一步步引導受害者加入指定的假客服LINE帳號，假客服會以進行「金流驗證」或「解除扣款」為由，要求配合進行相關驗證手續。過程中，詐騙分子會指示民眾開啟網路銀行、前往ATM操作，甚至是要求掃描對方提供的QR Code，表面宣稱協助處理，實際是在誘導民眾將資金轉出。

高市刑大呼籲，守護荷包謹記查證3步驟，一是「認清話術」，接獲自稱知名電商或金融機構人員，聲稱「訂單錯誤」、「解除扣款」或「實名認證」並要求加入陌生 LINE 客服者，絕對是詐騙陷阱。

第二是「官網求證」，切勿聽從指示操作網路銀行、前往 ATM 或掃描對方提供的 QR Code；請自行開啟官方購物 App、登入官方網站，或撥打金融卡背面電話進行實地核對。最後是「撥打 165」，有任何懷疑，請立即暫停任何資金轉出操作，並撥打 165 反詐騙諮詢專線或 110 報案。

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