搭機15種NG行為超級顧人怨 空少親吐「看了血壓瞬間飆高」

良好搭機禮儀，不僅尊重他人，也讓旅程更加順暢。（本報製圖）

〔財經頻道／綜合報導〕搭飛機最怕遇到「雷旅客」，有些看似不起眼的舉動，更可能讓空服員看了血壓瞬間升高。擁有數十年飛行經驗的兩名資深空少近日分享親身經歷，一口氣盤點15種登機期間最令人頭痛的乘客行為，包括堵住走道翻行李、一登機就急著跑廁所、亂塞隨身行李等。

航空業Podcast《Cabin Pressure with Shawn & G》近日由兩名資深空少Shawn O Smith與Gary Miller（G）分享親身經歷，他們在節目中提到，第一種讓空服員血壓升高的情況，甚至在乘客踏進機艙時就可能發生。有些旅客才剛上飛機，就劈頭抱怨「我討厭你們航空公司」。兩人坦言，旅客可能剛碰上延誤、取消等不愉快經驗，但一見面就把怒氣發洩在機組人員身上，絕對不是好的開始。

行李也是一大地雷。有些坐在後排的旅客，一上機就把隨身行李塞進前方甚至頭等艙的置物櫃；還有人看到頭頂置物櫃已經關上，仍重新打開硬找空間，徒增登機混亂。

一登機就跑廁所也榜上有名。兩名空服員還指出，大批旅客正陸續進入機艙時，有人上機後馬上逆著人流走向洗手間，很容易堵住走道，讓後方登機旅客全部卡住。

更常見的NG行為，是乘客到了座位才站在走道上打開行李，慢慢尋找充電線、書籍、藥物、耳塞等用品。兩名空服員提醒，這些東西其實可以在候機室先準備好，因為只要一個人堵在走道翻行李，後面整排乘客都得跟著停下來。

登機時突然跑廁所也榜上有名。當大批旅客正往機艙後方移動時，有人逆著人流走向洗手間，很容易讓動線「塞車」；還有乘客在走道碰到熟人，索性停下來聊天，完全忘了後方可能還有上百人等著入座。

其他令人頭痛的情況還包括，走道座乘客一坐下便繫好安全帶、把東西全部安置妥當，等中間或靠窗乘客出現時又得重新起身；一家人到了座位前才開始討論「誰坐窗邊」；甚至有人坐錯位置，直到真正的座位主人出現才發現。

兩名空服員解釋，這些看似只是耽擱幾秒鐘的小事，累積起來卻可能影響班機能否準時關艙。登機期間，空服員不只要協助旅客，還必須確認所有人入座、安全帶繫妥、走道暢通及行李收妥，並承受準時完成登機程序的壓力。

因此，兩人呼籲乘客登機前先準備好需要使用的物品，上機後盡快找到自己的座位、收妥行李並保持走道暢通。對單一乘客而言只是「一下子」，但當整架飛機都有人這麼做，足以讓空服員「血壓瞬間升高」。

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