數位經濟論壇》林俊秀：平台、AI、數位轉型成數位經濟3大基礎

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數發部數位產業署署長林俊秀，今（29）出席自由時報舉辦「外送產業新契機與韌性」論壇。（記者田裕華攝）

〔記者邱巧貞／台北報導〕AI浪潮加速產業數位轉型，數位平台扮演的角色也日益關鍵。自由時報今（29日）舉辦「外送產業新契機與韌性」論壇，聚焦AI時代下的產業發展趨勢，隨著數位經濟版圖持續擴大、應用日益深化，網路及社群平台如何掌握AI契機，為台灣數位經濟開創新的成長動能，成為各界關注焦點。

數發部數位產業署署長林俊秀與會時指出，平台在數位經濟中占有相當關鍵的地位，涵蓋平台軟體、雲端、電子商務等領域，同時串聯供需雙方，包括勞動者、廠商等不同參與者，針對AI時代下的平台發展，林俊秀表示，AI已成為全球產業發展不可避免的趨勢。

他提到，回顧過去，產業也曾歷經類似的轉型浪潮，例如企業導入ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規劃）及推動電子化，都曾帶來不小的挑戰與機會。當時，台灣身為全球供應鏈的主要供應者之一，在推動供應鏈電子化的過程中，不僅協助企業因應ERP導入與數位轉型的挑戰，也累積了豐富經驗，而如今進入AI時代，產業再次迎來重大轉型，而AI所帶來的發展機會與潛力，更為龐大。

林俊秀指出，尤其隨著生成式AI、AI Agent等技術逐漸發展，由AI自動化完成各項工作，幾乎已成為不可避免的趨勢，在此過程中，企業也必須同步進行數位轉型，才能因應新一波產業變革。

他表示，AI對百工百業帶來的影響，已經不再只是過去所強調的提升效率、降低成本，而是進一步延伸至產品研發及創新，例如在醫療、新藥及相關產品領域，AI已不僅是提高效率，也能協助研發及創造新的產品，對社會與產業帶來更廣泛的效益。

而在AI持續發展的過程中，「平台」則扮演重要載體。林俊秀表示，數位產業署成立後即相當關注平台經濟，過去平台可以讓小型商家在線上開店，並協助業者進行行銷；進入AI時代後，平台更能進一步扮演協助中小型商家的角色，降低商家運用新科技的門檻。

除了協助國內業者發展，林俊秀指出，「平台輸出」也是數位產業署希望推動的重要方向。如果台灣建立的平台能吸引全球消費者，在立足台灣的平台上進行消費，就能讓相關經濟價值留在台灣，這也是數位產業署推動平台經濟時相當重視的一環。

在AI實際應用方面，平台也能串接不同AI工具。例如透過AI進行特色化、個人化行銷，讓中小型商家也能使用相關工具，並進一步將行銷、消費到購買等流程朝自動化發展。

林俊秀表示，未來「平台」、「AI」與「數位轉型」三大面向，將成為數位經濟發展的重要基礎，也是數位產業署未來持續著重，並期待與各界共同合作推動的方向。

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