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iPhone 18 Pro用不到兩周褪色 消費者要求退款

蘋果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到兩周,部分消費者在社群反映,手機後置三鏡頭周圍出現褪色或變色現象,尤其是酒紅色(Burgundy)及黑色機型較為明顯。部分買家表示,手機剛拆封時就已出現色差,也有人因此要求退貨退款。

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蘋果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到兩周,部分消費者在社群反映,手機後置三鏡頭周圍出現褪色或變色現象,尤其是酒紅色(Burgundy)較為明顯。路透社
蘋果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到兩周,部分消費者在社群反映,手機後置三鏡頭周圍出現褪色或變色現象,尤其是酒紅色(Burgundy)較為明顯。路透社

蘋果公司最新款iPhone 18 Pro上市不到兩周,部分消費者在社群反映,手機後置三鏡頭周圍出現褪色或變色現象,尤其是酒紅色(Burgundy)較為明顯。路透社

AI摘要 文章摘要整理: iPhone 18 Pro上市未滿兩周即爆出後置鏡頭周圍褪色爭議,酒紅色與黑色機型最受影響,蘋果目前尚未公布原因或召回方案。

iPhone 18 Pro上市未滿兩周即爆出後置鏡頭周圍褪色爭議,酒紅色與黑色機型最受影響,蘋果目前尚未公布原因或召回方案。

蘋果公司最新款 iPhone 18 Pro上市不到兩周,部分消費者在社群反映,手機後置三鏡頭周圍出現褪色或變色現象,尤其是酒紅色(Burgundy)及黑色機型較為明顯。部分買家表示,手機剛拆封時就已出現色差,也有人因此要求退貨退款。

加州 郵報報導,iPhone 18 Pro 9月18日上市,起售價1199元。消費者上傳的照片顯示,部分酒紅色機型的三個鏡頭周圍出現淡粉紅色或較淺色的光圈,與周圍機身顏色不一致。

一用戶表示,鏡頭周圍看起來比機身其他部分「稍微變淡、帶粉紅色」,但手機表面沒有油漬、汙垢或刮痕,清潔後變色情況仍未消失。另一購買酒紅色iPhone 18 Pro Max的用戶說,相關痕跡「不是擦一擦就能去掉」,而是機身本身出現變色。

有消費者表示,黑色iPhone 18 Pro Max拆封時就已經呈現兩種色調,排除使用磨損或清潔不當的可能。一買家留言,手機剛從盒中取出時就有汙痕,回家後嘗試清潔,但無法去除,因此已將手機寄回蘋果公司。

目前,購買銀色或「冰川色」(Glacier)機型的消費者,尚未大量反映類似色差問題。

科技媒體AppleInsider分析,這類問題可能與手機外殼的陽極氧化及染色工藝有關。iPhone 17 Pro及iPhone 18 Pro均採陽極氧化處理,將鋁合金浸入電解液中,在表面形成多孔的氧化鋁層,再讓顏料滲入其中,理論上可形成不易脫落的外殼顏色。

不過,如果封層處理不完整,手機外殼可能較容易受水分、皮膚油脂或其他汙染物影響,進而造成顏色變化。現階段蘋果公司尚未公開說明iPhone 18 Pro變色問題的原因,也未宣布全面召回或更換計畫。

這並非蘋果彩色機型首次傳出褪色爭議。先前iPhone 17 Pro的「宇宙橘」(Cosmic Orange)上市數周後,也有消費者表示手機顏色逐漸變成粉紅色。

部分科技爆料人聲稱,蘋果可能尚未完全解決相關製程問題,未來其他機型也可能面臨類似風險。不過,這些說法未獲蘋果公司證實。

消費者若發現手機出現異常變色,可保留購買證明、機身照片及清潔紀錄,並聯絡蘋果客服或前往Apple Store檢查,了解是否符合保固、換機或退款條件。

精華 FAQ Q1:iPhone 18 Pro這次主要出現了什麼顏色異常問題? 部分用戶反映,iPhone 18 Pro後置三鏡頭周圍出現褪色或變色,常見為淡粉紅色或較淺色光圈,與機身原本顏色不一致,且清潔後仍無法消除。 Q2:哪些機型與顏色最容易被消費者反映有色差? 目前抱怨較多的是酒紅色Burgundy與黑色機型,尤其是iPhone 18 Pro Max;相較之下,銀色與冰川色機型尚未大量傳出類似問題。 Q3:蘋果目前對這起褪色爭議有什麼回應或處理? 截至報導時,蘋果尚未公開說明變色原因,也沒有宣布全面召回或更換計畫。消費者若遇到異常,可保留證據並向客服或Apple Store申請檢查。

Q1:iPhone 18 Pro這次主要出現了什麼顏色異常問題? 部分用戶反映,iPhone 18 Pro後置三鏡頭周圍出現褪色或變色,常見為淡粉紅色或較淺色光圈,與機身原本顏色不一致,且清潔後仍無法消除。

Q1:iPhone 18 Pro這次主要出現了什麼顏色異常問題?

部分用戶反映,iPhone 18 Pro後置三鏡頭周圍出現褪色或變色,常見為淡粉紅色或較淺色光圈,與機身原本顏色不一致,且清潔後仍無法消除。

Q2:哪些機型與顏色最容易被消費者反映有色差? 目前抱怨較多的是酒紅色Burgundy與黑色機型,尤其是iPhone 18 Pro Max;相較之下,銀色與冰川色機型尚未大量傳出類似問題。

Q2:哪些機型與顏色最容易被消費者反映有色差?

目前抱怨較多的是酒紅色Burgundy與黑色機型,尤其是iPhone 18 Pro Max;相較之下,銀色與冰川色機型尚未大量傳出類似問題。

Q3:蘋果目前對這起褪色爭議有什麼回應或處理? 截至報導時,蘋果尚未公開說明變色原因,也沒有宣布全面召回或更換計畫。消費者若遇到異常,可保留證據並向客服或Apple Store申請檢查。

Q3:蘋果目前對這起褪色爭議有什麼回應或處理?

截至報導時,蘋果尚未公開說明變色原因,也沒有宣布全面召回或更換計畫。消費者若遇到異常,可保留證據並向客服或Apple Store申請檢查。

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