健康幣上線首日7.8萬人註冊 長輩反映登入繁複、認證卡關
健康幣昨(1)日上線,首日已有7.8萬人完成註冊,但有長輩反映,登入須在健康存摺與Health Go之間跳轉,操作繁複,認證過程也出現卡關。國健署副署長林莉茹今天表示,將透過客服、衛生所及長者據點協助操作;初期以英文搜尋找不到App的問題,經測試今天已可順利搜尋。健康幣鼓勵民眾參與健檢、癌症篩檢及疫

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國健署副署長林莉茹說明健康幣10月1日上線,已有7.8萬人註冊。(記者羅碧攝)
〔記者羅碧/台北報導〕健康幣昨(1)日上線,首日已有7.8萬人完成註冊,但有長輩反映,登入須在健康存摺與Health Go之間跳轉,操作繁複,認證過程也出現卡關。國健署副署長林莉茹今天表示,將透過客服、衛生所及長者據點協助操作;初期以英文搜尋找不到App的問題,經測試今天已可順利搜尋。
健康幣鼓勵民眾參與健檢、癌症篩檢及疫苗接種,累積點數換取回饋。林莉茹表示,民眾可從健保快易通App的健康存摺進入健康幣專區,串聯Health Go,也可從Health Go串聯健康存摺。首日7.8萬人註冊,是指已完成相關串聯程序的人數。
不過,有長輩反映,操作時須從健康存摺跳到另一個App,再返回進行認證,才能完成領取,對不熟悉手機操作的人而言相當複雜。媒體也追問,未來是否可能簡化流程。
林莉茹表示,客服已接獲部分民眾詢問,將針對問題提供操作教導,並透過海報、人員輔導,以及長者據點、衛生所辦理活動時協助民眾,採取「手把手」方式教學。對於是否簡化流程,她未提出具體調整時程,主要說明將加強操作協助。
至於資料審核及點數入帳時間,林莉茹表示,個人資料填寫完成後,仍須進入系統核對與計算,相關200點預計於2天後入帳;累積的健康幣則預計12月1日起開放兌換。
另有民眾反映,在App Store輸入「Health Go」找不到App,反而須用中文「健康Go」搜尋。林莉茹表示,上線初期確實發現搜尋問題,今天已再進行即時測試與比對,目前輸入Health Go已可搜尋得到。她認為,搜尋結果與系統演算法有關,後續會逐漸精準。
健康幣積點項目包括公費成人健康檢查、B、C型肝炎篩檢、癌症篩檢,以及公費、自費的流感、新冠與肺炎鏈球菌疫苗接種。林莉茹表示,完成串聯後,參與符合條件的健康活動,後續將由相關資料上傳、登錄,民眾不必再自行輸入曾接受哪些公費篩檢項目。
癌症篩檢依項目提供不同點數,介於900至1350點。林莉茹舉例,大腸癌篩檢可獲900點,若篩檢結果陽性,後續完成大腸鏡檢查,可再獲1350點。
對於自費健檢是否也能積點,林莉茹表示,目前成人健檢、癌症篩檢及B、C肝檢查以公費項目為主,民眾不必額外付費即可參與;自費檢查則涉及檢查項目及民眾是否願意上傳資料,仍需進一步了解。
林莉茹表示,目前未提出具體的下載或使用人數目標,希望鼓勵更多民眾參與、持續累積健康行為。另將推出連續8週的「週週抽」活動,獎項為200元禮券,由系統直接抽獎,民眾不須另外登錄,中獎名單預計於隔週週一公布,並發送訊息通知。
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