第一次搭長途飛機千萬別做！前空服員揭9大NG行為 旅客常犯錯誤全曝光

搭飛機除了注意行李、登機時間與安全規定，也別忽略與空服員互動時的基本禮儀。示意圖。（彭博）

〔財經頻道／綜合報導〕搭飛機除了注意行李、登機時間與安全規定，也別忽略與空服員互動時的基本禮儀。有些乘客習以為常的動作，看在空服員眼中卻可能相當困擾，曾在長途國際航線擔任空服員近10年的瓦西列娃（Alona Vasylieva）近期揭露旅客搭長途飛機時，做出最讓機組員困擾的幾個行為，列出了希望旅客不要在飛機上做的9件事。

根據不同的飛機座艙配置，經濟艙旅客在登機時經常會經過商務艙。瓦西列娃經常看到有旅客在回到自己座位的路上，順手拿走商務艙的枕頭、高級耳機或柔軟毛毯。

還有旅客試圖把機艙毛毯和安全卡收進行李，甚至把座位下方的救生衣拿走當紀念品。救生衣短缺，就代表航班必須延誤，先補上缺少的救生衣；毛毯短缺，也會讓下一航段的同事面臨實際的物資供應問題。

登機艙門關閉後，瓦西列娃經常看到旅客發現一個空的商務艙座位，便試圖偷偷坐過去。這種情況幾乎總是發生在長途過夜航班，當時機艙燈光變暗，旅客以為我們不會注意。

但對機組人員來說，我們對座艙配置瞭若指掌，也清楚知道商務艙究竟有多少名旅客訂位。要在一個安靜的機艙裡，要求旅客收拾好自己的東西，再回到經濟艙座位，並不是什麼愉快的時刻。

瓦西列娃說，她以前幾乎每一趟航班都會看到旅客脫掉鞋子，只穿襪子走在機艙走道上，有時甚至直接赤腳。但機艙地板會不斷累積灰塵和髒污。更重要的是，根據她的經驗，洗手間地板上的液體很少只是單純的水。

此外，在那麼狹小的空間裡留下髒亂，或長時間霸占洗手間，對後面排隊等候的旅客也不公平。瓦西列娃說，她自己一直都會穿著鞋子，也經常提醒旅客，只要離開座位，就應該穿鞋，至少也要穿輕便的拖鞋。

4.別以為加入「Mile High Club」（空中性愛俱樂部）空服員會不知道

瓦西列娃說，對於飛機洗手間來說，許多旅客仍然認為加入「Mile High Club」是一段很酷的故事。但從她工作的角度來看，這只是很糟糕的飛行禮儀。

因為飛機洗手間非常狹小，而且不隔音。她和其他機組員總是知道兩個人一起走進洗手間的確切時間，而外面排隊等候的所有人，只能尷尬地站在那裡。

而且遇到緊急情況時，我們也可以從外面解鎖洗手間的門，這曾讓不只一次所謂的「浪漫」嘗試，最後變成非常尷尬的對話。

瓦西列娃強調，帶自己的食物上飛機沒有問題，但有些食物的味道就是比其他食物更濃。

在長途國際航班上，她曾看過旅客帶著各式各樣的自製餐點登機。但在密閉的機艙內，強烈的食物氣味很快就會被附近所有人聞到。一旦濃烈的味道散布到整個機艙，機組人員也沒有太多辦法可以處理。

瓦西列娃理解，比起航空公司的餐點，有些人更喜歡自己帶來的熱食，但她建議，自己做的餐點留在航廈吃，登機時則準備堅果或簡單三明治等冷食、低氣味的零食。

6.廚房區不是公共休息室，也不是個人垃圾區

瓦西列娃說，廚房區是空服員在飛機上的唯一工作空間。空服團隊會在這裡準備餐點、進行安全檢查，也會趁工作空檔短暫喝水或快速吃點零食。當旅客把這個小廚房當成伸展身體、逗留或放置垃圾的地方，就會占用到這個空間。

瓦西列娃透露，噪音干擾是她在機艙走道上最常需要處理的問題之一。加上背景引擎噪音，旅客往往沒有意識到自己的手機到底有多大聲。但如果使用免持擴音打電話，或把手機遊戲、短影片的音量開得很大，就會迫使整排座位的人聽見每一個細節。她不知道自己有多少次必須要求已經成年的旅客改戴耳機。

8.不要把對哭鬧嬰兒的不滿發洩在父母身上

帶著孩子旅行可能會非常有壓力。對她來說，獨自帶著幼兒旅行的母親，是任何航班上最脆弱的旅客之一。

遺憾的是，旅客對嬰兒往往完全沒有耐心。飛機起降時氣壓發生變化，嬰兒可能會感到耳朵不舒服。每當嬰兒開始哭，旅客就會立刻要求空服員把嬰兒帶到其他地方。

瓦西列娃說，她自己也是母親，因此知道那些父母承受的壓力。每當爸爸或媽媽需要喘口氣，而她在工作之間有空檔時，她就會把孩子帶到廚房區，給他們零食並陪他們玩。

不同的飛機有不同的緊急出口。瓦西列娃說，她知道常搭飛機的人會怎麼想，如：「這段影片我都看過100遍了，還能有什麼新鮮的？」所以即使座椅前方螢幕播放著精心製作的安全影片，她仍經常看到旅客滑手機，或直接聊天，甚至蓋過影片播放的聲音。

瓦西列娃強調，旅客可能經常搭飛機，但並不是每次都搭同一種飛機，每種機型都不一樣，緊急出口的位置也不一定如旅客所預期。

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