出國買eSIM注意！ 消基會：7成歸屬網路與標示不符

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國人出國上網多使用海外旅遊eSIM；消基會調查發現，近7成歸屬網路與業者標示不同。（圖由消基會提供）

國人出國旅遊日益普遍，出國上網多仰賴實體SIM卡、海外漫遊或是使用海外旅遊eSIM；消基會調查發現，近7成歸屬網路與業者標示不同，呼籲政府，目前相關資訊揭露缺乏一致標準，主管機關應研議建立必要規範，要求業者於販售頁面明確揭露至少包括實際提供服務的電信業者、是否採漫遊方式、資料傳輸架構及可能經過的第三地等資訊。

消基會董事長鄧惟中說，今年6月數發部資通安全署曾指出，價格異常低廉的海外旅遊eSIM，可能將使用者的網路流量導向第三地甚至特定國家的伺服器，再轉送至當地網路。使用者在未加密連線下輸入帳號、密碼、信用卡資料等敏感資訊，或網路流量經過具備高度網路監控能力的地區，相關上網紀錄及未加密資料即可能面臨遭攔截、蒐集或被監控的風險。

消基會今年8月自不同網路銷售通路販售的海外旅遊eSIM商品中隨機採樣，挑選觀光署統計國人出國前6大目的地：日本、中國、韓國、香港、越南及泰國共6組，每組30張，進行海外旅遊eSIM商品採樣與檢測，其中8張因QR Code過期失效而無法安裝，有效樣本共172張，委託財團法人電信技術中心（TTC）檢測。

檢測發現，在172張有效樣本中，僅48張（27.9％）的歸屬網路屬於商品所標示目的地國家，其餘124張、72.1％的歸屬網路則不屬於目的地國家；其中以韓國與中國最為明顯，在有效樣本中，沒有任何1張eSIM的歸屬網路屬於當地電信業者，相較之下，香港則有23張（88％）屬於當地業者。

檢測進一步分析發現，承載網路高度集中於少數業者，其中4成屬中國國有電信集團。在172張有效樣本中，歸屬網路共分屬17家業者，但分布極不平均，前三大業者合計占64.5％，其餘14家業者共占35.5％，也就是說，即使消費者透過不同銷售平台、以不同品牌及價格購入eSIM，其背後的承載網路仍多集中於同一批業者。

消基會說，對比業者在網頁上公布資訊，販售平台所揭露合作電信業者，與實測結果較多不符。其中有118家揭露的電信業者與所測的電信業者顯示不同，20家未揭露，僅34家和測試結果一致；消費者往往必須抵達當地完成開通後，才能得知實際連線的是當地電信業者，或是透過第三方國家的漫遊服務提供網路，難以評估可能面臨的資安風險。

鄧惟中呼籲政府，旅遊eSIM實際發行電信業者為何應屬於「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」中第5條中的「其他重要事項」，相關資訊揭露卻仍缺乏一致標準，主管機關應研議建立必要規範，要求業者於販售頁面明確揭露至少包括實際提供服務之電信業者、是否採漫遊方式、資料傳輸架構及可能經過的第三地等資訊，若業者未落實，主管機關得依消費者保護法第56-1條進行裁處。

鄧惟中指出，海外旅遊eSIM發行商及銷售平台也應負起資訊揭露責任，不應僅以價格作為主要訴求，而忽略消費者對於網路安全及個人資料保護的知情權。

鄧惟中建議消費者，在政府尚未進行實質監督、業者資訊揭露未完善前，消費者若有較高資安需求，可優先選擇國內電信業者提供的國際漫遊服務，或直接購買當地電信公司提供的eSIM商品；在使用期間，避免在未確認網路安全性的情況下登入網路銀行、輸入信用卡資訊或處理其他敏感資料，並盡量使用HTTPS加密網站或VPN等安全措施。返國後，也建議立即關閉已使用完畢的eSIM。

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