自由開講》公共資訊，要讓全民都接收得到

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政府發布政策、災害警示與公共服務資訊，使用網站、社群平台與即時通訊工具，可以更快速，也更容易觸及民眾。然而， 社群平台應該是公共資訊的入口之一，而不應成為唯一入口。

因為不是每個人都使用社群平台。有人考量隱私與資安，有人不希望生活受到演算法影響，也有人單純選擇不加入任何社群平台 ；還有人使用的平台與主辦單位不同。這些選擇都應該受到尊重，不應因此失去取得公共資訊的權利。

政府發布政策、災害警示與公共服務資訊，使用網站、社群平台與即時通訊工具，可以更快速，也更容易觸及民眾。（路透檔案照） 尤其值得注意的是， 現在有些公共活動的宣傳與參與機制，甚至要求民眾登入特定平台、留言、轉發，或標註幾位朋友才能參加。這種做法是否恰當 ，實在值得重新思考。公共活動既然具有公共性，就不應把參與的門檻建立在人民是否願意使用某一家私人企業的平台之上。

LINE、Facebook、Instagram、Threads、X等平台都有其便利之處，但它們本質上仍是私人企業所經營的服務。無論業者來自國內或境外， 公共資訊都不應過度依賴任何單一平台，更不能讓平台的商業規則決定人民能否取得重要資訊。

而且還要防範「單點失效」等各種資訊問題。

因此， 數位韌性不只是準備多幾個App，而是建立多元而彼此銜接的資訊管道 。官方網站、簡訊、廣播、固定網路、災防告警以及必要的通訊服務，都應在平時建立備援機制。台灣也應持續強化自己的公共通訊與資訊服務能力，降低對單一商業平台的依賴。

公共資訊的目的不是追求流量，也不是累積轉發數，而是讓每一個需要它的人都能取得。

官方網站及臉書發布公共資訊。圖為NCC日前提醒，8月7日下午2時30分將透過災防告警細胞廣播訊息，向全台發布行動網路降速演練訊息。（資料照，取自NCC臉書） 真正的資訊韌性，不是要求所有人走同一條路 ，而是當其中一條路中斷時，台灣仍有其他道路，讓全民都找得到可靠的公共資訊。

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