星巴克去冰補奶+15元挨轟 公告突消失引網友議論

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星巴克自10月12日起調整部分客製化服務收費方式，有眼尖網友則發現，在官網公告的訊息已消失，不過也有網友認為，在官網上仍有標出要加價的說明內容，認為不太可能因為被罵就改回來。（圖擷自臉書）

統一星巴克自10月12日起調整部分客製化服務收費方式，引發網友不滿罵翻，昨日有眼尖網友發現，在官網公告的訊息已消失，猜想是否可能有轉圜餘地？不過也有網友認為，公告欄位訊息本來就會更新，且在官網上仍有標出要加價的說明內容，認為不太可能因為被罵就改回來。

星巴克於本月12日起施行新客製化收費政策，包括飲品少冰、去冰若要補滿容量需加價15元，引發消費者反彈，網友紛紛在社群發文質疑，甚至連董事長高秀玲都被出征。不過針對外界質疑，星巴克方面僅表示，經過討論決定，「婉拒回應」。

昨日在threads則有網友發文分享，星巴克官網的公告區疑似將「客製化調整費用」的公告撤下，目前看到的是先前的其他公告內容。部分網友議論政策是否會再改變。

本報實際查看官網的 「重要公告」 及 「企業公告」 欄位，目前確實都沒有本月12日起調整客製化服務收費的內容，不過在官網上針對 「咖啡」的客製化介紹 ，仍有標出要加價的說明內容，仍與12日的公告一致。因此也有網友認為，不太可能因為被罵就改回原本的做法。

根據星巴克官網指出，自2026年10月12日起，部分客製化項目將調整為付費機制：

若要求去冰或少冰後補奶類或飲料，每杯加收15元；部分飲品不提供冰量調整。升級特選濃縮咖啡或多加1份濃縮咖啡，每份加收15元；蔗糖、榛果、鹹焦糖、香草、焦糖、摩卡醬等，每杯每項限1份，加收15元。

燕麥奶、杏仁堅果奶加收20元；抹茶液、鮮奶油、可可碎片、福吉茶粉、摩卡風味淋醬、焦糖風味淋醬、蜂蜜紅柚醬、星冰樂咖啡液等，每杯每項限1份，加收15元；高蛋白雲朵加收60元。

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