Outlook共用信箱搜尋異常！微軟修復中
微軟目前將傳統版Outlook的共用信箱搜尋異常列為「修復進行中」。官方說明指出，使用服務輔助搜尋時，搜尋結果可能沒有隨郵件變動更新；例如在「目前資料夾」搜尋後，把郵件移到相鄰資料夾，郵件仍可能留在搜尋結果中，點開時還會出現錯誤。已知問題頁列出的適用產品為Outlook for Microsoft 365。
(中央社財經訊息服務20261022 18:21:30)微軟目前將傳統版Outlook的共用信箱搜尋異常列為「修復進行中」。官方說明指出，使用服務輔助搜尋時，搜尋結果可能沒有隨郵件變動更新；例如在「目前資料夾」搜尋後，把郵件移到相鄰資料夾，郵件仍可能留在搜尋結果中，點開時還會出現錯誤。已知問題頁列出的適用產品為Outlook for Microsoft 365。
客服、行政或業務共用信箱常用來保存客戶往來、報價和內部交接紀錄。同仁搜尋郵件後移動郵件、變更分類或標示已讀時，如果搜尋結果沒有同步更新，可能讓人誤判郵件位置，點選結果也可能報錯，影響查找與交接效率。
企業可先確認使用的是傳統版Outlook for Windows，並檢查問題是否出現在共用信箱的線上模式搜尋。微軟目前表示修復仍在進行中，尚未公布完成時間。官方提供的暫時替代方式，是停用服務輔助搜尋，改由 Windows Desktop Search 搜尋；這項設定需要修改 Windows 登錄機碼，建議由企業 IT 人員評估與部署，使用者不宜自行修改。
要檢查 Microsoft 365 更新，可在傳統版Outlook選擇「檔案」＞「帳戶」＞「更新選項」＞「立即更新」。不過，微軟尚未公布修正推出時間，更新後仍應留意官方已知問題頁的狀態；若公司由 IT 管理更新，請依企業更新安排處理。
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共用信箱裡的郵件已經移到別的資料夾，搜尋結果卻還留著舊紀錄？微軟已將傳統版Outlook for Microsoft 365的相關問題列為修復中。這項異常可能讓使用者點開舊的搜尋結果時遇到錯誤。企業可先確認Outlook版本與搜尋情境，再由IT評估微軟提供的暫時處理方式。哪些情況可能受影響？目前可以怎麼處理？帶你一次看懂。