2026 KPMG全球CEO調查：資安躍居企業成長最大風險

(中央社財經訊息服務20261027 15:26:12)KPMG 全球今（27）日發布《KPMG 2026全球CEO前瞻大調查》。調查顯示，受全球經濟、地緣政治與資安風險交織影響，今年CEO對全球經濟前景的信心由2025年的68%降至65%，為2021年以來最低。面對不確定的外部環境，企業持續強化韌性與投資布局；儘管AI投資意願仍高，但倫理、資安、成本與資料主權等挑戰，使CEO更加重視治理、資料與營運基礎，以推動AI投資轉化為實際價值。

• 79% CEO將AI列為未來3年重要投資重點，隨著AI與資料主權議題升溫，59%正加強企業內部資料治理機制，並將其納入AI及資料主權策略的重要一環。 • 資安風險以31%居影響企業成長風險之首，其次為全球經濟不確定性（28%）、地緣政治不穩定（26%）與監管壓力（26%）緊追在後；企業同步加大資安與數位風險韌性投資。 • 專業技能缺口為企業首要人才挑戰（56%），企業加速再培訓與AI技能提升。 • 63% CEO進一步將永續納入企業策略，關注AI環境影響的同時，亦看好其推動氣候與永續目標的潛力 • CEO對全球經濟前景的信心降至65%，為2021年以來最低。

資安威脅升溫，已成為影響企業經營的首要風險。調查顯示，將資安列為影響企業主要成長風險的受訪CEO比重，由2025年的23%攀升至今年的31%，排名也從第三躍居第一；全球經濟不確定性以28%居次，地緣政治不穩定與法規壓力則同為26%。面對風險升高，企業同步加碼防禦與治理，45%受訪CEO已增加資安及數位風險韌性投資，36%強化法遵與報告機制，另有32%著手將AI導入營運流程。

KPMG安侯建業主席陳俊光表示，企業競爭力的衡量標準正在改變，從過去強調規模、成本與效率，轉向能否在高度不確定的環境中持續創造價值。調查也顯示，儘管CEO對景氣前景轉趨審慎，企業對AI、人才及永續轉型的投資意願並未降溫，反映企業布局重心正從短期績效管理，逐步移向長期韌性與價值創造。

儘管經濟不確定性仍高，79% CEO 仍將AI視為未來3年的重要投資。不過從投資承諾走向實際價值仍有多重障礙，57% CEO將倫理挑戰列為AI導入最具挑戰性的議題，資安（52%）、成本（51%）及資料主權要求（50%）亦備受關注。面對日益複雜的法規與資料環境，59% CEO更加重視內部資料治理與控制。

企業對AI投資回收期的看法也轉向中長期。預期可在1至3年內取得回報的CEO比重，由2025年的67%升至71%，顯示投資重點已由加速導入，逐步轉向治理、安全與長期價值。

技能缺口成首要人力挑戰 企業加速打造AI時代人才力

隨著AI改變工作模式，企業人才策略也由擴充人力轉向能力升級。56% CEO把員工技能缺口列為首要人力挑戰，52%關注員工AI技能與培訓，47%聚焦人才吸引與留任。另一方面，認為員工抗拒AI是一項挑戰的比重，已由去年的33%降至今年的26%。顯示人才布局的重點正從推動AI接受度，進一步轉向培養與AI協作及因應未來工作的能力。

為因應人才轉型，51%CEO計畫與員工公開溝通AI對職務的影響，46%將投入再培訓與技能提升，另有46%將依不同職務提供AI應用的客製化訓練，加速培養未來工作所需的人才能力。KPMG安侯建業營運長周寶蓮表示，AI轉型的核心不只是提升效率，更在於放大人才價值，讓人才將更多時間投入專業判斷、創新與高價值工作。本次調查顯示，專業技能缺口已成為CEO最關注的人力議題，反映企業競爭優勢愈來愈取決於人才能力升級的速度。未來企業的競爭力，不在於擁有多少AI工具，而在於擁有多少能善用AI創造價值的人才。

永續深化至企業決策核心淨零仍面臨三大挑戰

永續已逐步成為企業策略與投資決策的一環。63% CEO表示，企業已進一步將永續納入策略；70%在投資決策中評估永續行動的成本與潛在報酬，其中29%更將其納入所有重大資本投資決策中，顯示永續正逐漸影響企業資本配置。

不過，永續策略落地仍有阻力。高達91% CEO認為，不同市場的永續法規與利害關係人期待存在落差，已構成重大或中度挑戰。至於淨零目標，供應鏈去碳化的複雜性（22%）、跨國或區域法規不一致（20%），以及去碳化成本（16%）為3大障礙。

AI為永續轉型帶來新契機，也衍生新的環境課題。8成CEO看好AI可降低排放、提升能源效率（82%）、改善永續資料品質與報告（81%），並強化氣候風險管理（81%）；但也有95%關注擴大AI應用可能增加的環境影響，突顯企業在擴大AI應用的同時，也需同步管理其環境足跡。

整體而言，面對經營環境持續變動， CEO的關鍵課題在於如何將策略、科技、風險、人才與永續，並把投資轉化為長期競爭力，將成為下一階段的成長關鍵。

《KPMG全球CEO前瞻大調查》已邁入第12年，本次調查於2026年8月11日至9月21日期間進行，訪問全球1,400位CEO，提供CEO對於企業營運思維、策略布局及規劃的獨到觀點。

受訪企業年營收均超過5億美元，且三分之一的受訪企業年營收超過100億美元。調查涵蓋12處主要市場（澳洲、加拿大、中國、法國、德國、印度、義大利、日本、荷蘭、西班牙、英國與美國），以及13 個主要產業類別（資產管理、汽車、銀行、消費與零售、能源、醫療保健、基礎建設、保險、生命科學、製造、科技、媒體與電信）。註：由於計算數據採四捨五入，有些數據加總後可能未達100%。