穿梭山路守護原鄉長者 尖石泰雅族雲燕獲「金顧獎」

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泰雅族個案管理員雲燕（右）榮獲2026年全國績優長期照顧服務人員「金顧獎」肯定，圖為雲燕在攤位上宣導長照。（新竹縣政府提供）

〔記者廖雪茹／新竹報導〕「希望家鄉的長輩，不會因為住得偏遠，就錯過被照顧的機會。」新竹縣尖石鄉泰雅族個案管理員雲燕，多年來穿梭山路、深入偏遠部落，協助長者取得長照資源，憑藉護理專業與對家鄉的牽掛，榮獲2026年全國績優長期照顧服務人員「金顧獎」。

新竹縣尖石、五峰等原鄉地區幅員遼闊，部分部落交通不便，長者也可能因不熟悉長照制度、不知道向誰求助，即使有照顧需求，仍無法及時獲得服務。具備護理專業的雲燕選擇回到家鄉尖石鄉，在原協Nahuy居家護理所擔任個案管理員多年。

縣府社會處表示，為了不讓長輩因距離而被忽略，雲燕經常深入部落，甚至走訪偏遠的後山聚落，透過家訪及電話關懷，了解長者的身體狀況、生活困難與家庭照顧壓力，再協助媒合適合的長照資源。

雲燕教導個案家人協助長輩翻身拍背及使用抽痰機。（新竹縣政府提供）

雲燕表示，自己熟悉山路，也理解族人面對老化與照顧需求時的無助。對她而言，走進部落不只是工作，更像回到自己的家。長照服務不只是評估失能需求，更重要的是讓長輩能留在熟悉的家園、維持原有生活習慣，同時讓長期照顧的家屬獲得喘息空間。

縣長楊文科表示，雲燕多年來克服山區交通與資源限制，以細膩、堅持的態度守護原鄉長者，讓長照服務不因距離而有缺漏，獲得「金顧獎」肯定實至名歸。

高齡長照處長許瑜庭指出，個案管理員負責評估長者需求、擬定照顧計畫及連結居家服務、日間照顧、交通接送等資源。縣府將持續推動長照3.0，鼓勵更多族人投入長照服務，讓原鄉長輩安心在地老化，也減輕家庭照顧負擔。

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