台灣生成式AI使用率達5成 近4成曾付費

台灣半導體產值今年估破9.1兆 侯永清重申「支持評估重啟核電」

友達中科廠賣台積電處分利益185億！華亞廠售廣達案喊停

公平會發布「消費者使用生成式AI工具之行為問卷調查」。（路透資料照）

〔記者歐宇祥／台北報導〕公平會今日發布「消費者使用生成式AI工具之行為問卷調查」。結果指出，我國生成式AI工具整體使用率約50.5%，使用者中近4成（39.8%）已付費訂閱，且大多願意接受漲價，以繼續使用原付費AI工具。

公平會表示，近年生成式AI（Generative AI）快速興起，為掌握消費者選擇使用生成式AI工具之概況及其需求替代情形，公平會於2026年5月委託市調公司辦理問卷調查，以全國22縣市、年滿18歲且過去6個月曾使用生成式AI工具之民眾為對象，訪問期間為2026年5月6日至28日，共完成有效樣本1079份，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.12%。

根據公平會調查結果，台灣人最常使用的生成式AI工具為ChatGPT與Gemini，合計佔比超過9成，其中以ChatGPT佔比56.6%最高、Gemini則佔比34.6%。若以調查期間使用生成式AI工具的次數來計，則以ChatGPT的使用次數達949次、佔比87.9%最高，其次則是Gemini使用732次、佔比67.8%，Claude則使用96次、佔比8.9%。

此外，以受訪者使用的樣態與目的來看，可發現同時使用、或嘗試使用多款生成式AI工具的「多棲」使用已為普遍現象。使用動機則以「獲取或學習知識」與「工作處理」為主，學習知識佔比56.5%、工作使用則佔比55%；會選擇特定工具的原因則以「服務/功能符合個人需求」佔比47.2%最高，其次為「最早接觸的生成式AI工具，已習慣使用」、佔比25.1%。

從付費習慣來看，曾經付費使用的比例為39.8%，並以付費訂閱1個工具佔比25.6%最多，受訪者曾使用付費版本之比例約39.8%，其中以「自己支付」（69.7%）為主，每月花費以「新臺幣500元以上至未滿1000元」（50.2%）居多， 「公司或雇主付費」則佔比23.5%。

此外，且付費者對其生成式AI工具具備一定忠誠度，若最主要使用的付費版本價格漲價 10%時，76.3%的受訪者不會改變現有方案。而對約6成僅使用免費工具的使用者而言，沒有付費的原因以「免費額度已足夠」佔比89.5%為大宗。

一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法