把話聽完再回答!黃珊珊突喊:不知道卻以為自己知道最可怕
前民眾黨立委黃珊珊近日時常在臉書發文分享自己生活體悟,每每引發網友聯想與北市選舉有關。她今日突然在臉書發文分享過去做免費法律服務時聽不懂台語的往事,強調「聽不懂,就再問一次」;同時還分享,很多溝通失敗的原因是因為「對方才講到一半就準備反駁」、「聽到幾個熟悉的詞就以為自己全知道了」。最後她還表示

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前台北市副市長、民眾黨前立委黃珊珊(中)。(本報資料照)
前民眾黨立委黃珊珊近日時常在臉書發文分享自己生活體悟,每每引發網友聯想與北市選舉有關。她今日突然在臉書發文分享過去做免費法律服務時聽不懂台語的往事,強調「聽不懂,就再問一次」;同時還分享,很多溝通失敗的原因是因為「對方才講到一半就準備反駁」、「聽到幾個熟悉的詞就以為自己全知道了」。最後她還表示,做錯就改,一點都不丟臉,最可怕的是明明不知道,卻以為自己什麼都知道。文章一出再次引發討論。
黃珊珊今日於臉書發文分享,剛當律師時在基隆從事免費法律諮詢,才發現第一關考驗竟是台語聽力。許多長輩帶著多年的委屈急切訴說,但法律問題事關重大不能憑空揣測,因此她選擇誠實承認聽不懂、主動再問一次,甚至請人協助翻譯,最終不僅順利學會台語,更能直接以台語解答法律問題。
她感嘆許多溝通失敗往往源於「太急著回答」,還沒聽懂對方真正的擔憂就急於反駁或給予指引。她強調,願意再問一次代表著對說話者的尊重,而社區法律服務更讓她體會到,不可能一開始就無所不知,誠實面對不懂並保持學習才是關鍵。
最後她也說,社區法律服務除了讓她學會台語,也教會她一件比語言更重要的事:不可能一開始就什麼都懂,但是可以誠實承認自己還不懂,然後慢慢學。她說,到現在遇到不熟悉的新東西,自己還是會問,不懂就問,做錯就改,這一點都不丟臉,「最可怕的是明明不知道,卻以為自己什麼都知道!」
文章一出,再次引發討論,網友紛紛表示:「雖然沒有證據,但我懷疑最後一句在偷臭某人」、「又再陰陽怪氣」、「都講這麼明顯了。市政都搞不清楚問A答B」、「回答清晰的珊姐非常謝謝你希望你真的有機會可以一起合作啊,和某人」。
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