“ศุภมาส” จับมือภาคีเครือข่ายเซ็น 2 MOU ยกระดับ สคบ. เชิงรุก คุมรีวิวอินฟลูฯ-ดัน Trusted SMEs

รมต.ศุภมาส จับมือภาคีเครือข่าย เซ็น 2 MOU ยกระดับงานคุ้มครองผู้บริโภค คุมอินฟลูเอนเซอร์ รีวิว ไลฟ์สด ขายสินค้าอย่างรับผิดชอบ ถูกต้อง โปร่งใส ป้องกันโฆษณาเกินจริง

วันที่ 10 กันยายน 2569 ที่โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เป็นประธานและสักขีพยานในการลงนามความร่วมมือ (MOU) 2 ฉบับเพื่อยกระดับการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในเรื่องของการโฆษณาอย่างมีความรับผิดชอบของกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ รวมถึงการส่งเสริมผู้ประกอบการ SMEs สุจริต เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภค โดยมี ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมด้วยนายฐิตินันท์ สิงหา และนายศรัณย์ รักษ์เผ่า รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค พ.ต.อ.กัมพล รัตนประทีป รองผู้บังคับการตำรวจนครบาล 1 ช่วยราชการ สคบ. ปฏิบัติหน้าที่ที่ปรึกษาศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ สคบ. และนายสุปรีย์ ทองเพชร ประธานสภาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไทย พร้อมด้วยผู้แทนภาคีด้านโฆษณา 5 องค์กร และคณะผู้บริหาร SMEs รวมถึงผู้แทนสมาคม SMEs เข้าร่วม

นางสาวศุภมาสกล่าวว่า นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองประชาชนจากการบริโภคสินค้าและบริการ และได้เน้นย้ำเรื่องการป้องกันโฆษณาเกินจริงและการซื้อขายที่ขาดความโปร่งใส ตนจึงกำชับให้ สคบ. ทำงานเชิงรุก ป้องกันปัญหาตั้งแต่ข้อมูลโฆษณาที่ประชาชนได้รับ ควบคู่กับการสนับสนุนผู้ประกอบการให้ดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องและเป็นธรรม โดยการประสานความร่วมมือกับภาคีเครือข่ายลงนาม MOU 2 ฉบับ คือ บันทึกข้อตกลงความร่วมมือว่าด้วยการโฆษณาอย่างรับผิดชอบ (Memorandum of Understanding: MOU) ของอินฟลูเอนเซอร์ ระหว่าง สคบ.กับผู้ประกอบธุรกิจด้านโฆษณา และ บันทึกความเข้าใจ (MOU) เรื่อง การยกระดับตลาดที่เป็นธรรมสำหรับผู้บริโภคและผู้ประกอบการ SMEs สุจริต ระหว่าง สคบ. กับ สภาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไทย โดยความร่วมมือทั้งสองฉบับจะช่วยสร้างมาตรฐานร่วมกันระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ และสมาคมวิชาชีพ

สำหรับสาระสำคัญของ MOU ด้านการโฆษณาอย่างรับผิดชอบของอินฟลูเอนเซอร์ ระหว่าง สคบ. กับภาคีเครือข่าย 5 องค์กร มุ่งยกระดับมาตรฐานการโฆษณาให้ถูกต้อง โปร่งใส และคำนึงถึงสิทธิของผู้บริโภค โดยส่งเสริมการกำกับดูแลกันเองควบคู่กับการบังคับใช้กฎหมาย พร้อมผลักดันให้ผู้เกี่ยวข้องรับผิดชอบต่อข้อมูลที่เผยแพร่ และเปิดเผยวัตถุประสงค์ทางการค้าให้ผู้บริโภครับรู้อย่างชัดเจน

“วันนี้โฆษณาอยู่ได้ทั้งการรีวิว ไลฟ์สด การติดลิงก์ขายสินค้า หรือเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ผู้บริโภคต้องรู้ว่าเนื้อหาที่กำลังดูมีวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือไม่ จึงขอให้อินฟลูเอนเซอร์และครีเอเตอร์เปิดเผยให้ชัดเจน และนำเสนอข้อมูลตามข้อเท็จจริง ไม่เกินจริงหรือทำให้เข้าใจผิด เพื่อให้ประชาชนมีข้อมูลที่ถูกต้องก่อนตัดสินใจซื้อ” นางสาวศุภมาส กล่าว

ส่วน MOU กับสภาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไทย มุ่งยกระดับตลาดที่เป็นธรรมสำหรับผู้บริโภคและผู้ประกอบการ SMEs สุจริต ผ่านการพัฒนาระบบรับรองผู้ประกอบการที่น่าเชื่อถือ หรือ Trusted SMEs เพื่อให้ประชาชนเลือกซื้อสินค้าและบริการได้อย่างมั่นใจ พร้อมพัฒนากลไกระงับข้อพิพาทที่รวดเร็ว เป็นธรรม และเข้าถึงง่าย รวมถึงจัดอบรม ให้คำปรึกษา และจัดทำคู่มือ ช่วยให้ผู้ประกอบการรายเล็กปฏิบัติตามกฎหมายได้ถูกต้อง ลดความเสี่ยงในการกระทำผิดโดยไม่เจตนา

“ผู้ประกอบการต้องรู้ว่าทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง สคบ. ต้องเข้าไปให้ความรู้และช่วยให้เขานำไปใช้ได้จริง ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคต้องเข้าถึงการแก้ไขปัญหาได้สะดวกและเป็นธรรม ดิฉันจะผลักดันให้ความร่วมมือครั้งนี้เกิดผลในทางปฏิบัติ เพื่อให้ประชาชนได้รับการคุ้มครอง และธุรกิจสุจริตได้รับความเชื่อมั่นและโอกาสเติบโต”

苏帕马斯部长与网络合作伙伴签署了两份谅解备忘录，以加强消费者保护工作，规范网红进行负责任、准确和透明的产品评论和直播，并防止误导性广告。

2026年9月10日，在曼谷昌瓦塔纳的Centara Life政府综合大楼及会议中心，总理府部长苏帕玛斯·伊萨拉帕克迪女士（Supamas Isarabhakdi）以消费者保护委员会（OCPB）主管的身份，主持并见证了两份谅解备忘录（MOU）的签署，旨在提升消费者保护工作的有效性。这两份备忘录分别涉及网红负责任的广告宣传和促进诚信中小企业发展，以增强消费者信心。出席仪式的还有总理府部长秘书帕查林·萨姆西里蓬博士（Dr. Patcharin Samsiripong）、消费者保护委员会秘书长罗纳隆·普尔皮帕特先生（Mr. Ronnarong Poolpipat）、消费者保护委员会副秘书长提提南·辛哈先生（Mr. Thitinan Singha）和萨伦·拉克帕奥先生（Mr. Sarun Rakphao）以及警察。协助 OCPB 并担任 OCPB 特别行动中心顾问的首都警察第一分局副局长 Kampol Rattanaprateep 上校；泰国中小企业联合会主席 Supree Thongphet 先生；五家广告公司的代表；中小企业高管；以及中小企业协会的代表。

苏帕玛斯女士表示，阿努廷·查恩维拉库尔总理高度重视保护公民免受不道德消费行为的侵害，并强调要防止误导性广告和商业交易缺乏透明度。因此，她指示消费者保护委员会（CPB）积极预防问题，首先从消费者通过广告获取的信息入手，同时支持企业以合乎道德和公平的方式经营。为此，CPB与合作伙伴开展合作，签署了两份谅解备忘录：一份是CPB与广告企业签署的关于负责任广告的谅解备忘录，另一份是CPB与泰国中小企业联合会签署的关于促进消费者和诚信中小企业公平市场的谅解备忘录。这两项合作将有助于在政府、企业界和专业协会之间建立共同标准。

消费者保护委员会（CPB）与其五个合作伙伴组织签署的关于负责任的网红广告的谅解备忘录的关键内容旨在提升广告标准，使其更加准确、透明并尊重消费者权益。这通过促进行业自律与执法相结合，并敦促利益相关者对其发布的信息负责，且必须向消费者明确披露其商业目标来实现。

“如今，广告无处不在，出现在评论、直播、产品链接或人工智能生成的内容中。消费者需要了解他们所浏览的内容是否具有商业目的。因此，我们敦促有影响力的博主和内容创作者对此保持透明，并提供事实信息，避免夸大其词或误导性宣传，以便公众在做出购买决定前能够获得准确的信息。”苏法玛斯女士说道。

与泰国中小企业联合会签署的谅解备忘录旨在通过建立“可信赖中小企业”认证体系，促进公平的市场环境，保障消费者权益，并维护中小企业的诚信经营。这将使消费者能够安心购买商品和服务，同时还将建立快速、公平、便捷的纠纷解决机制，并提供培训、咨询和手册编写服务，帮助小型企业遵守法律法规，降低无意违法的风险。

“企业家必须懂得如何正确经营。消费者保护委员会必须为他们提供知识，并帮助他们将其应用于实践。同时，消费者必须能够便捷、公平地获得解决方案。我将推动这项合作取得切实成果，从而保护公民权益，让诚信企业赢得信任，并获得发展机会。”