Ford ฉลองครบรอบ 30 ปี ลงทุนในไทยกว่า 133,000 ล้าน ส่งออกรถจากไทยทั่วโลก 3.3 ล้านคัน

ฟอร์ด ประเทศไทย ลงทุนสะสมในไทยกว่า 133,000 ล้านบาท สนับสนุนการจ้างงานกว่าหมื่นตำแหน่งในห่วงโซ่อุปทาน พร้อมผลิตและส่งออกรถยนต์ฝีมือคนไทยไปยังตลาดทั่วโลกกว่า 3.3 ล้านคัน

นายรัฐการ จูตะเสน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า ตลอด 30 ปี ฟอร์ดเติบโตเคียงข้างประเทศไทยด้วยความร่วมมือจากพนักงาน ผู้จำหน่าย พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้า และชุมชน ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้สะท้อนผ่านจำนวนรถยนต์ที่ผลิตหรือส่งออกเพียงอย่างเดียว

แต่ยังรวมถึงการสร้างงานและพัฒนาทักษะ การเติบโตของพันธมิตรทางธุรกิจ ความไว้วางใจของลูกค้า ความผูกพันของคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถ และโอกาสที่เกิดขึ้นกับผู้คนในชุมชน เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางนี้ และพร้อมเดินหน้าเคียงข้างประเทศไทยต่อไป

ทั้งนี้ตลอด 30 ปี ฟอร์ดลงทุนสะสมในไทยกว่า 133,000 ล้านบาท ผ่านฐานการผลิตระดับโลก 2 แห่ง คือโรงงานฟอร์ด ไทยแลนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง (Ford Thailand Manufacturing: FTM) และโรงงานออโต้อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย (AutoAlliance Thailand: AAT)

พร้อมผลิตและส่งออกรถยนต์ฝีมือคนไทยไปกว่า 130 ประเทศทั่วโลกรวมกว่า 3.3 ล้านคัน อีกทั้งมีส่วนสร้างงานอีกนับหมื่นตำแหน่งในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์ และล่าสุดได้เข้าซื้อโรงงานประกอบรถยนต์เดิมของซูซูกิที่อยู่ข้างโรงงานเอฟทีเอ็มในจังหวัดระยอง เมื่อต้นปี 2569 ตอกย้ำความเชื่อมั่นในศักยภาพของไทย

โดยฟอร์ดส่งมอบรถยนต์คุณภาพให้ลูกค้าชาวไทยมาโดยตลอดผ่านฟอร์ด เรนเจอร์ และฟอร์ด เอเวอเรสต์ รวมถึงเป็นผู้บุกเบิกตลาดรถกระบะตอนครึ่ง (Open Cab) การนำเทคโนโลยีช่วยขับขี่ล้ำสมัยมาใช้ และประเทศไทยยังได้รับเลือกให้เป็นเวทีเปิดตัวระดับโลกของรถยนต์รุ่นสำคัญ

อาทิ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ เจเนอเรชันแรก และฟอร์ด เรนเจอร์ ซูเปอร์ ดิวตี้ รุ่น 4 ประตู อีกทั้งยังเป็นแบรนด์แรกในไทยที่เปิดตลาดรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ระดับพรีเมียม ด้วยการเปิดตัวฟอร์ด เอเวอเรสต์ แพลทินัม ที่ผสานการออกแบบและความสะดวกสบายระดับพรีเมียม เข้ากับเทคโนโลยีช่วยขับขี่ขั้นสูงและสมรรถนะออฟโรด จนได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้านับตั้งแต่วันแรกที่เปิดรับจอง

ภายใต้แนวคิดดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัวฟอร์ดพัฒนานวัตกรรมด้านบริการ ให้ลูกค้าได้รับความสะดวก ความมั่นใจ และความประทับใจตลอดการเป็นเจ้าของรถฟอร์ด ล่าสุดฟอร์ดได้ต่อยอดการดูแลลูกค้าผ่าน Ford Rewards Club โปรแกรมสะสมคะแนนการใช้จ่ายที่ศูนย์บริการ แลกรับส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เพิ่มความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถ ความไว้วางใจที่ลูกค้ามีทำให้ฟอร์ดได้รับการจัดให้อยู่อันดับ 2 ของด้านความพึงพอใจบริการหลังการขายโดยดิฟเฟอเรนเชียล

อีกทั้งยังสะท้อนในผลการใช้บริการของลูกค้า ทั้งแอปพลิเคชัน Ford app ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 130,000 ราย การนัดหมายเข้ารับบริการผ่านช่องทางออนไลน์เติบโตเฉลี่ย 26% ต่อปี และอัตราการกลับเข้ารับบริการของลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 83% ตลอดช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

ขณะเดียวกันมอเตอร์สปอร์ตเป็นส่วนหนึ่งในดีเอ็นเอของฟอร์ด และเพื่อสานต่อจิตวิญญาณ แกร่งตัวจริงจึงได้เปิดตัวทีมฟอร์ด ไทยแลนด์ เรซซิ่ง ในปีพ.ศ. 2563 และนับตั้งแต่วันแรกที่ลงแข่งขันสามารถคว้าแชมป์มาแล้วถึง 31 รางวัล ทั้งในรุ่นที่ลงแข่งขันและประเภท Overall จากศึกทางเรียบและออฟโรดในเวลาเพียง 7 ปี

รวมถึงเปิดโอกาสให้ทีมวิศวกรและช่างเทคนิคได้ทดสอบรถยนต์ภายใต้สภาวะที่ท้าทาย พร้อมนำองค์ความรู้ไปใช้กับการผลิตรถยนต์ โดยเฉพาะฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ ซึ่งเข้าแข่งขันด้วยรถที่พัฒนาบนพื้นฐานของรถโปรดักชันจากโรงงาน และสามารถคว้าชัยชนะในการแข่งขันออฟโรดระดับเอเชียถึง 2 ปีซ้อน

นอกจากนี้ฟอร์ดสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง จนเกิดเป็นคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถกว่า 50 คลับทั่วประเทศ ซึ่งเป็นพื้นที่ให้สมาชิกแลกเปลี่ยนประสบการณ์และสานสัมพันธ์ผ่านการเดินทางร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์พิเศษที่ฟอร์ดจัดขึ้นสำหรับเจ้าของรถอย่าง King of Tough, Raptor Track Experience

หรือการเข้าชมการแข่งมอเตอร์สปอร์ต ไปจนถึงกิจกรรมเพื่อชุมชน เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้และสัมผัสศักยภาพของรถ ขณะเดียวกันความคิดเห็นจากการใช้งานจริงของลูกค้ายังเป็นข้อมูลสำคัญที่ฟอร์ดนำไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ฟอร์ดสนับสนุนชุมชนผ่านฟอร์ด ฟิแลนโธรพี (Ford Philanthropy) หน่วยงานเพื่อสังคมของฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี โดยจัดสรรงบประมาณแล้วกว่า 282 ล้านบาท ระหว่างปี 2558-2569 สนับสนุนโครงการเพื่อสังคมกว่า 135 โครงการทั่วประเทศด้วยความร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 22 แห่ง ครอบคลุมด้านการศึกษา การพัฒนาชุมชน การสร้างทักษะ และการยกระดับคุณภาพชีวิต

พร้อมผนึกกำลังพนักงานจิตอาสาและผู้จำหน่ายผ่านกิจกรรม Ford Global Caring Month และฟอร์ดร่วมด้วยช่วยสร้าง (Ford Building Together)ขับเคลื่อนการพัฒนาชุมชนอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในโครงการสำคัญคือ การจัดตั้ง ศูนย์ฟอร์ดเพื่อนชุมชน หรือ Ford Community Center (FCC) เป็นพื้นที่กลางเพื่อการเรียนรู้ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และสนับสนุนโครงการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอย่างยั่งยืน

"เราจะเดินหน้านำเสนอผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และทางเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พร้อมสานต่อความร่วมมือกับผู้จำหน่ายและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า และเติบโตไปพร้อมกับประเทศไทยอย่างยั่งยืน"

福特泰国公司已累计在泰国投资超过 1330 亿泰铢，为供应链创造了超过 1 万个就业岗位，并生产和出口超过 330 万辆泰国制造的汽车到世界各地市场。

福特泰国公司总经理拉塔卡恩·朱塔桑先生表示，过去30年来，福特在员工、经销商、商业伙伴、客户和社区的共同努力下，与泰国共同成长。这一成果不仅体现在汽车产量和出口量上。

但这同时也包括创造就业机会和技能发展、促进商业伙伴的成长、提升客户信任度、增强摩托车社群的参与度，以及为社区居民创造更多机会。我们很荣幸能参与到这段旅程中，并准备与泰国携手并进。

过去 30 年，福特通过其两家世界一流的制造工厂——福特泰国制造公司 (FTM) 和泰国汽车联盟 (AAT)——在泰国投资了超过 1330 亿泰铢。

该公司已做好准备，将泰国制造的汽车出口到全球130多个国家，年产量超过330万辆。此外，该公司还为汽车产业供应链创造了数万个就业岗位。最近，在2026年初，该公司收购了位于罗勇府FTM工厂旁的铃木原组装厂，进一步增强了其对泰国市场潜力的信心。

福特一直以来都通过福特Ranger和福特Everest为泰国客户提供优质车辆，并率先开拓了敞篷皮卡市场，引入了先进的驾驶辅助技术。泰国也被选为福特重要车型的全球首发地。

例如第一代福特Ranger Raptor和福特Ranger Super Duty四门版车型。此外，福特也是泰国首个进军高端SUV市场的品牌，其推出的福特Everest Platinum车型融合了高端设计、舒适驾乘体验、先进的驾驶辅助技术和卓越的越野性能，自预售开启以来便获得了消费者的一致好评。

秉持着“视客户如家人”的理念，福特致力于开发创新服务方案，旨在为客户在整个用车过程中提供便捷、安心且难忘的体验。近期，福特通过“福特奖励俱乐部”进一步拓展了客户服务。该积分计划可在服务中心消费，并可兑换折扣和各种优惠，从而提升车辆拥有价值。正是这份客户的信任，使得福特在Differential的售后服务满意度排名中位列第二。

这一点也体现在客户服务成果上，例如福特应用程序拥有超过 13 万用户，在线服务预约安排以每年平均 26% 的速度增长，以及过去三年平均客户回头率达到 83%。

与此同时，赛车运动是福特汽车DNA中不可或缺的一部分，为了延续这种真正的坚韧精神，福特泰国赛车队于2020年成立。自成立以来，该车队在短短七年内，在公路和越野比赛中，已在各个组别和总成绩中赢得了31个冠军头衔。

这也为工程和技术团队提供了在具有挑战性的条件下测试车辆的机会，并将获得的知识应用于车辆生产，特别是福特 Ranger Raptor，它与基于工厂生产车型开发的车辆竞争，并连续两年赢得亚洲越野比赛。

此外，福特还建立了强大的关系网络，在全国范围内拥有超过50个车主俱乐部。这些俱乐部为会员提供了一个交流经验、建立联系的平台，会员们可以通过共同的旅程，包括福特为车主组织的专属体验活动（例如“硬汉之王”和“猛禽赛道体验”），来增进彼此的了解。

这包括参加赛车运动赛事或社区活动，让客户有机会了解和体验车辆的性能。同时，真实的客户反馈是福特用来开发更能满足客户需求的产品和服务的重要数据。

此外，福特还通过其社会责任部门——福特慈善基金会支持社区发展。2015年至2026年间，福特慈善基金会拨款超过2.82亿泰铢，与22家非营利组织合作，在全国范围内支持超过135个社会项目，涵盖教育、社区发展、技能培训和提升生活质量等领域。

福特正通过“福特全球关爱月”和“福特携手共建”活动，与员工志愿者和经销商携手合作，持续推动社区发展。其中一项重点项目是建立福特社区中心（FCC），该中心将成为一个集学习、促进参与和支持可持续社区项目于一体的场所。

“我们将继续提供满足客户不断变化的需求的产品、技术和选择，同时加强与分销商和业务伙伴的合作，为客户创造更大的价值，并与泰国共同实现可持续发展。”