深化加盟體系 旅天下啟動「旅遊好鄰居」品牌計畫

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〔記者王憶紅／台北報導〕旅天下（6961）深化「旅遊好鄰居」品牌佈局，今日宣布將整合總部品牌、商品、行銷與服務資源，透過全台86家加盟門市共同推動，首波以21支行程作為品牌溝通起點，強化旅天下與在地加盟門市在消費者心中的品牌識別與信任基礎。

旅天下說明，「旅遊好鄰居」是以「在地信任與服務關係」為核心的品牌溝通與顧客經營計畫。各項旅遊商品仍依目的地、客群與產品定位發展各自的特色與規格；「旅遊好鄰居」要做的是透過總部資源整合，把旅天下既有的產品與服務優勢，經由加盟門市更具體地帶到消費者身邊，讓門市從商品銷售據點，逐步走向在地生活圈中的旅遊服務入口。

旅天下說，好鄰居首波21支行程，如「好鄰居小資金雪雙城7日」、「好鄰居CX特選冬季溫哥華洛磯山脈8日」、「好鄰居北海道雙螃蟹溫泉5日」以及「好鄰居.經典五星中越峴港5日」等將旅客重視的服務特色重新整理、對外溝通，包括指定行程提供百萬綜合旅遊保險、專業領隊服務，以及依不同路線規劃的行中驚喜等，讓旅天下既有的產品與服務優勢，更容易被消費者理解與感受。

旅天下說，「旅遊好鄰居」希望放大的是旅天下與在地消費者之間的服務關係。透過全台86家門市，從旅遊諮詢、行前協助、旅遊資訊提醒，到旅後關懷與熟客互動，讓門市服務延伸至旅客出發前、旅途中與返國後的不同階段，不再只發生在商品成交當下。

旅天下表示，實體門市的角色也因此逐步從「販售旅遊商品」，走向「經營在地顧客關係」，讓加盟門市運用對生活圈與熟客的理解，發展更具在地連結的服務特色。

旅天下說，在「旅遊好鄰居」架構下，總部負責整合品牌溝通、商品資訊、行銷素材、數位工具與會員經營等資源，並將旅客重視的安心保障、專業領隊、行中體驗等服務特色，整理成一致的對外溝通內容，交由加盟門市共同運用；加盟夥伴則發揮在地優勢，透過旅遊諮詢、門市互動與第一線市場回饋，深化生活圈經營。旅天下說明，透過共用品牌素材與服務工具，可減少第一線重複製作與資訊處理的負擔，讓門市有更多時間投入顧客關係經營；未來也將持續蒐集加盟門市與消費者回饋，定期檢視商品、服務與行銷執行情況，形成「總部資源整合－門市執行－市場回饋－持續優化」的營運循環。

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