foodpanda外送安全砸逾30億元！因應專法上路、新增職災保險

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foodpanda今年持續響應政府交通安全月，除原有團體傷害險、責任保險外，新增職災保險投入，強化外送夥伴工作保障。（記者邱巧貞攝）

〔記者邱巧貞／台北報導〕德商foodpanda深耕臺灣道路安全邁入第七年，今年持續響應政府交通安全月，落實「守護機車安全」與「延續停讓文化」主軸。foodpanda表示，截至2026年，道路安全與保險相關資源累計投入已逾30億元，並因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路，在既有基礎上進一步強化安全教育、裝備支持、職災保障及風險管理，逐步建立常態化安全防護機制。

交通部公路局副局長林聰利表示，機車是臺灣民眾日常生活中非常重要的一項交通工具，目前有超過1400萬名民眾持有機車駕照，因此，我們在檢視交通事故時，機車事故其實一直都占相當重要的部分。

今年交通安全月聚焦「守護機車安全、延續停讓文化」，隨著外送交通安全管理新制上路，道路安全也需要從個人行為進一步落實到平台制度。他肯定foodpanda長期投入安全教育與管理，並期待未來持續從教育回訓、派單設計到高風險管理建立完整機制，讓安全成為平台日常營運的一部分，共同守護外送夥伴與所有用路人。

在安全投入方面，foodpanda今年持續從安全教育體系化及裝備支持著手；安全教育部分，透過職業安全、食品安全、道路安全及定期教育訓練，建立外送夥伴安全知識，並深化道路安全觀念與日常實踐。

安全裝備方面，foodpanda持續升級外送夥伴裝備，包括推出涼感反光服裝，360度皆設有反光面積，同時降低熱危害；新式保溫箱則在兩側及後方增加反光面積，以提升騎乘安全性。此外，每月透過線上賣場提供安全裝備優惠，全年優惠投入約500萬元，協助外送夥伴升級安全裝備。

foodpanda營運總監黃昭傑表示，foodpanda深耕道路安全已邁入第七年，迄今投入道路安全與保險相關資源累計超過30億元，從安全教育體系化、裝備支持強化，逐步建立常態化安全防護機制。他表示，安全並非一次性投入，而需要長期累積與共同參與，希望讓安全落實在每一趟配送日常。

因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路，foodpanda也在既有逾30億元安全投入基礎上，進一步從保障、規範及風險管理三面向升級。保障方面，除原有團體傷害險、責任保險外，新增職災保險投入，強化外送夥伴工作保障。

規範及風險管理方面，foodpanda正式上線「外送夥伴服務行為準則」，要求外送夥伴在配送過程遵守道路安全、食品安全及其他法令遵循事項，以保障外送夥伴及第三人安全；針對違反道安及法令遵循事項的外送夥伴，也將透過風險評估啟動停止外送合作機制。

此外，今年foodpanda也擴大道路安全教育，推動「粉紅外送三安計畫」，聚焦「道安、食安、心安」三大核心。2026年下半年將攜手中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會，在全臺規劃16場巡迴活動，將安全教育帶進外送夥伴日常。

線上宣導方面，「安駕應援團」交通安全教學影片累計觀看次數已突破300萬次，藉此突破實體教育的時間與場域限制；今年上半年參與安全教育測驗則突破10萬人次，較去年同期成長4成。

foodpanda表示，未來將持續從教育、保障到安全裝備強化外送安全，並與政府及外送夥伴合作，讓安全落實在每一趟配送過程。

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