安全帶燈一熄就衝！空服員點名6種最討厭搭機行為 「這件事」很多旅客都沒自覺

許多旅客經常違反搭機時應有的禮儀，而且往往自己都沒有意識到。示意圖。（彭博）

〔財經頻道／綜合報導〕如果你曾經搭過一班客滿的航班，身旁坐著一個大聲聊天的人、一直踢座椅的人，或有人不戴耳機大聲播放音樂，那麼你應該已經知道搭機禮儀有多重要，而根據空服員的說法，許多旅客經常違反搭機時應有的禮儀，而且往往自己都沒有意識到，外媒就詢問了資深空服員，盤點出乘客最常犯的6種搭機禮儀，這些舉動都可能影響其他人的搭機體驗。

曾任空服員、現為《The Red Eye Podcast》主持人的墨菲（Ally Murphy）表示，空服員最常遇到的問題之一，就是服務時旅客戴著耳機，導致空服員必須重複說明，「這讓人感覺很沒禮貌，也會拖慢所有事情的進度。」阿拉斯加航空空服員盧漢（Jenn Lujan）也提醒，飲料服務時間到了，請放下手機，點餐時與空服員有眼神交流，而說聲「請」和「謝謝」同樣是基本禮貌。

不要毫無預警地把座椅往後躺，也不要因為別人把椅背往後就暴怒

把座椅往後調是你的權利，但怎麼做很重要。墨菲指出，座椅可以後躺本來就是設計功能，但不要毫無預警突然把椅背往後倒，可以先提醒後方旅客，或慢慢調整。另一方面，看到前方旅客後躺也不必因此動怒，畢竟座椅本來就能調整角度。

美國一家大型航空公司的空服員凱斯（Ally Case）說：「旅客如果在登機時停下來，在走道上整理或重新收拾行李，會讓後面的所有人都被卡住，只要先走進自己的座位排，把行李快速收好，坐下之後再慢慢整理。」

她也呼籲旅客，不要把行李塞進距離自己座位很遠的置物櫃。「如果你坐在後排，卻把行李放進前方的置物櫃，就會引發連鎖反應，讓所有人的登機速度都變慢。」

飛機上的空間相當狹窄，因此尊重其他人的個人空間非常重要。凱斯點名了一些常見的失禮行為，包括登機期間開著擴音大聲講電話、不戴耳機播放影片，或吃氣味非常強烈的食物。

個人整理儀容也是太常踩線的行為之一。凱斯強調：「剪指甲、梳頭髮，或做一套很繁複的保養程序等都不要，照顧自己當然很好，但飛機不是你的SPA。」

當然也要注意音量。盧漢強調：「不管你是5歲還是55歲，只要你在裝置上看東西，就請戴上耳機。」

閒聊可以很棒，但不是每個人都有心情聊天。

「你的鄰座可能正要去參加葬禮、正在經歷一些沉重的事情，或者只是對搭飛機感到焦慮，」凱斯指出。「所以，在開始聊天之前，最好先觀察一下對方的反應。」

大家都想趕快離開飛機，但還是有一定的流程。盧漢提醒：「下飛機時的搭機禮儀，是按照一排一排的順序，從前往後下機，」。不要一看到安全帶指示燈熄滅，就立刻衝到走道上，更不應搶著往前擠。

空服員表示，機上禮儀其實不需要做什麼大事，許多時候只是多一點體貼，例如服務時拿下耳機、控制音量、不要堵住走道，以及尊重鄰座的個人空間。

墨菲也說，旅客對機組人員的一個微笑，都能讓空服員感受到更多重視。她強調，空服員的工作不只是提供飲料，也接受過處理醫療問題與緊急狀況的訓練，最終目的就是確保旅客安全。

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