เปิดชื่อ 3 คลินิกเครือหทัยราษฎร์ สปสช. เตรียมระงับบริการ หลังพบเบิกจ่ายไม่ถูกต้อง

"สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ" เตรียมระงับบริการ 3 คลินิกเครือหทัยราษฎร์ หลังพบเบิกจ่ายไม่ถูกต้อง-บริการไม่ตามมาตรฐาน

วันที่ 3 กันยายน 2569 พันโท ทพ.ธนศักดิ์ ถัมภ์บรรฑุ ผู้อำนวยการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กรุงเทพมหานคร กล่าวว่า สปสช. ได้ตรวจสอบและติดตามการดำเนินงานของหน่วยบริการปฐมภูมิในเครือหทัยราษฎร์ 3 แห่ง ได้แก่ สหคลินิกหทัยราษฎร์คลองสามวา มีนบุรีพลัสคลินิกเวชกรรม และหทัยราษฎร์คลินิกเวชกรรม สาขาหนองจอก หลังพบทั้งประเด็นความไม่ถูกต้องในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายและปัญหาการจัดบริการที่อาจส่งผลกระทบต่อประชาชน

จากการตรวจสอบการเรียกเก็บค่าบริการสร้างเสริมสุขภาพและป้องกันโรค พบความผิดปกติในการเบิกจ่าย ให้บริการไม่เป็นไปตามที่กำหนด ประเด็นที่ตรวจพบ อาทิ การใช้ชื่อพยาบาลซึ่งไม่ได้ปฏิบัติงานจริง การไม่พบเอกสารหรือหลักฐานประกอบการให้บริการตามที่เรียกเก็บ การให้บริการนอกพื้นที่ และข้อมูลการเบิกชุดตรวจ HIV self-test ที่ไม่สอดคล้องกับจำนวนที่จัดซื้อจริง

นอกจากนี้ จากการลงพื้นที่ติดตามเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม และ 21 สิงหาคม 2569 รวมถึงข้อมูลร้องเรียนผ่านสายด่วน สปสช. 1330 พบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น การจ่ายยาโรคเรื้อรังเพียง 3–7 วัน ทำให้ผู้ป่วยต้องเดินทางมารับยาบ่อยครั้ง การเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้มีสิทธิ ข้อมูลบุคลากรและตารางปฏิบัติงานไม่ชัดเจน การจัดเก็บยาและวัคซีนบางส่วนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ตลอดจนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมการให้บริการ

แม้ สปสช. จะได้ประชุมชี้แจง ออกหนังสือแจ้งเตือน และติดตามการปรับปรุงแล้ว แต่ยังพบว่าบางประเด็นไม่ได้รับการแก้ไขครบถ้วน โดยเฉพาะเรื่องการจ่ายยาแก่ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง หากปล่อยให้สถานการณ์ดำเนินต่อไปอาจกระทบต่อประชาชนที่อยู่ในความรับผิดชอบของหน่วยบริการได้

การดำเนินการครั้งนี้ มีเป้าหมายสำคัญคือ ป้องกันไม่ให้ประชาชนได้รับผลกระทบจากปัญหาการจัดบริการ สปสช. จึงเตรียมระงับการให้บริการของคลินิกทั้ง 3 แห่ง พร้อมจัดประชาชนไปยังหน่วยบริการปฐมภูมิในพื้นที่ใกล้เคียง เพื่อให้สามารถรับบริการได้ต่อเนื่อง

สำหรับการจัดสรรประชาชนผู้มีสิทธิบัตรทอง สปสช. ได้เตรียมแผนจัดหาหน่วยบริการปฐมภูมิในพื้นที่ใกล้เคียงไว้รองรับประชาชนเรียบร้อยแล้ว ส่วนระบบรับส่งต่อยังคงเชื่อมกับโรงพยาบาลตามเครือข่ายของผู้มีสิทธิแต่ละราย

ทั้งนี้ การระงับการให้บริการดังกล่าวเป็นมาตรการในระหว่างที่กระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริง การพิจารณาของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง และกระบวนการทางกฎหมายยังไม่แล้วเสร็จ โดย สปสช. ยังคงสถานะความเป็นหน่วยบริการและคู่สัญญาของทั้ง 3 แห่งไว้ เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป.

国家卫生安全办公室 (NHSO) 在发现账单错误和医疗服务不达标后，正准备暂停 Hathairat 医疗网络中三家诊所的服务。

2026年9月3日，曼谷国家卫生安全办公室（NHSO）主任塔纳萨克·塔玛班杜中校博士表示，NHSO已对哈泰拉医疗集团旗下的三家基层医疗机构进行了检查和监督，这三家机构分别是：哈泰拉空三瓦综合诊所、敏武里Plus医疗诊所和哈泰拉医疗诊所农卓分院。此前，NHSO发现这些机构在收费和服务提供方面存在违规行为，可能对公众健康造成潜在影响。

对健康促进和疾病预防服务收费情况的审计发现，报销存在违规行为，且服务不符合规范。发现的问题包括：使用实际上并未工作的护士姓名、缺乏所收费用服务的支持文件、在指定区域外提供服务，以及报销的艾滋病毒自检试剂盒数量与实际购买数量不符。

此外，2026 年 7 月 15 日和 8 月 21 日进行的实地考察，以及通过 NHSO 热线 1330 收到的投诉，揭示了与服务提供相关的问题，例如慢性病药物仅配发 3-7 天，导致患者需要频繁出行才能领取药物；向符合条件的个人收取额外费用；人员信息和工作安排不明确；某些药物和疫苗的储存不符合标准；以及有关服务行为的投诉。

尽管国家卫生安全局已召开会议澄清情况、发出警告信并跟进改进措施，但发现部分问题尚未得到彻底解决，尤其是在向慢性病患者配药方面。如果这种情况持续下去，可能会对公众造成影响，而医疗服务提供者也负有责任。

此举的主要目的是防止服务中断对公众造成负面影响。因此，国家卫生安全办公室（NHSO）暂停了这三家诊所的服务，并将患者转移到附近地区的基层医疗机构，以确保患者能够继续获得医疗服务。

为了向享有全民医保的合格人员提供医疗服务，国家卫生保障局（NHSO）已制定计划，确保附近地区的基层医疗机构能够满足他们的需求。转诊系统将继续为每位合格人员对接网络内的医院。

此次暂停服务是在事实调查、相关委员会审议和法律程序尚未完成的情况下采取的措施。国家健康保险监督官办公室（NHSO）保留这三家机构作为服务提供商和合同伙伴的地位，以便进行进一步调查和法律行动。