Revolut เผยเหตุระบบธนาคารออนไลน์ขัดข้องทั่วโลก กระทบบริการทางการเงินหลายรายการ - Thailand Computer Emergency Response Team (ThaiCERT)

575/69 (IT) ประจำวันพุธที่ 21 ตุลาคม 2569

Revolut บริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน เป็นผู้ให้บริการธนาคารดิจิทัล ได้เปิดเผยเหตุการณ์ระบบขัดข้องครั้งใหญ่ ที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการทางการเงินในหลายประเทศทั่วโลก โดยผู้ใช้งานหลายหมื่นรายรายงานปัญหาการเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน Revolut บริการ Mobile Banking และการโอนเงินระหว่างบัญชี ทั้งนี้ บริษัทระบุว่าเหตุขัดข้องเริ่มขึ้นตั้งแต่ช่วงเช้าวันอังคารที่ 20 ตุลาคม 2569 และทีมงานได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาทันทีหลังตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมยืนยันว่าเงินและข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดยังคงปลอดภัย

จากข้อมูลบนหน้า System Status อย่างเป็นทางการของ Revolut พบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อบริการรวม 28 รายการ ซึ่งบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ได้แก่ การเข้าสู่ระบบ (Sign-in) การชำระเงินผ่านบัตร การโอนเงิน การแลกเปลี่ยนสกุลเงิน การซื้อขายหุ้น และบริการ Live Support Chat โดยบริษัทระบุว่ากำลังประสบปัญหาการให้บริการหลายส่วน และอยู่ระหว่างเร่งแก้ไขเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติ พร้อมขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตาม รายงานยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัดของเหตุขัดข้องดังกล่าว และไม่มีข้อมูลยืนยันว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์

Revolut เป็นผู้ให้บริการด้านธนาคาร การบริหารจัดการเงิน และการลงทุน โดยมีลูกค้ามากกว่า 80 ล้านรายในกว่า 160 ประเทศและภูมิภาค รวมถึงลูกค้าธุรกิจประมาณ 800,000 ราย ทั้งนี้ ก่อนหน้านี้ในเดือนกันยายน 2569 บริษัทเคยเปิดเผยเหตุข้อมูลรั่วไหล หลังข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจำนวนหนึ่งถูกส่งให้ผู้ไม่หวังดีที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานภาครัฐ และในเดือนกันยายน 2565 ยังเคยเกิดเหตุข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางการเงินของลูกค้ากว่า 50,000 รายถูกขโมย อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีหลักฐานว่าเหตุระบบขัดข้องครั้งล่าสุดเกี่ยวข้องกับเหตุข้อมูลรั่วไหลในอดีต โดยผู้ใช้งานควรติดตามสถานะการให้บริการผ่านช่องทางทางการของ Revolut และตรวจสอบความสำเร็จของธุรกรรมก่อนดำเนินการซ้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

แหล่งข่าว : https://www.bleepingcomputer.com/news/security/revolut-outage-disrupts-online-banking-operations-worldwide/

575/69（IT）2026年10月21日，星期三。

提供数字银行服务的金融科技公司Revolut宣布，其系统发生重大故障，影响了全球多个国家的金融服务。数万用户报告称，他们无法访问Revolut应用程序、手机银行服务以及进行账户间转账。该公司表示，故障始于2026年10月20日星期二凌晨，其团队在发现问题后立即采取行动予以解决。该公司还确认，所有客户资金和数据均安全无虞。

根据Revolut官方系统状态页面显示，此次事件影响了28项服务，其中部分服务暂时无法使用。这些服务包括登录、银行卡支付、转账、货币兑换、股票交易和在线客服聊天。该公司表示，多个服务领域均出现故障，正在紧急修复并恢复系统正常运行。他们也向受影响的客户致歉。然而，该报告并未具体说明故障原因，也无法确认是否为网络攻击。

Revolut是一家提供银行、资金管理和投资服务的公司，在全球160多个国家和地区拥有超过8000万客户，其中包括约80万企业客户。此前，该公司于2026年9月披露了一起数据泄露事件，部分客户的个人信息被泄露给冒充政府机构的恶意人员。2022年9月，另一起事件导致超过5万名客户的个人、联系方式和财务数据被盗。然而，目前尚无证据表明此次系统故障与之前的数据泄露事件有关。用户应通过Revolut官方渠道监控服务状态，并在再次进行交易前确认交易是否成功，以避免潜在的错误。

来源：https://www.bleepingcomputer.com/news/security/revolut-outage-disrupts-online-banking-operations-worldwide/