CAAT แจ้งสิทธิผู้โดยสาร หลังภูเขาไฟ Anak Krakatau กระทบเที่ยวบินไทย–จาการ์ตา

วันนี้ (7 ก.ย. 2569) สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) แจ้งสิทธิผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศไทยและกรุงจาการ์ตา สาธารณรัฐอินโดนีเซีย จากสถานการณ์การปะทุของภูเขาไฟ Anak Krakatau ซึ่งส่งผลให้เถ้าภูเขาไฟแพร่กระจายในชั้นบรรยากาศและกระทบต่อการให้บริการของสนามบินหลายแห่งในประเทศอินโดนีเซีย รวมถึงท่าอากาศยานนานาชาติ Soekarno-Hatta (CGK) ส่งผลให้เที่ยวบินระหว่างกรุงเทพฯ และจาการ์ตาหลายเที่ยวบินในวันที่ 6–7 ก.ย. 2569 ต้องยกเลิกหรือได้รับผลกระทบ

CAAT ระบุว่า แม้การยกเลิกเที่ยวบินจากผลกระทบของเถ้าภูเขาไฟจะเป็นเหตุจากภัยธรรมชาติซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน แต่สำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากประเทศไทย สายการบินยังคงมีหน้าที่ดูแลผู้โดยสารตามข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 เรื่อง มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารในเที่ยวบินแบบประจำภายในประเทศและระหว่างประเทศ

สำหรับผู้โดยสารที่เช็กอินเรียบร้อยแล้วและเที่ยวบินถูกยกเลิกในวันที่ 6 ก.ย. 2569 สายการบินต้องให้การดูแลตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด ได้แก่ จัดอาหารและเครื่องดื่มตามความเหมาะสม จัดให้มีช่องทางหรืออุปกรณ์สำหรับการติดต่อสื่อสาร และในกรณีที่จำเป็นต้องพักค้างคืน ต้องจัดที่พักพร้อมการเดินทางระหว่างสนามบินและที่พัก รวมถึงเสนอทางเลือกให้ผู้โดยสารระหว่างการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือการขอคืนค่าโดยสารหากไม่ประสงค์จะเดินทางต่อ (ในรูปแบบเงินสดหรือ Voucher)

ส่วนผู้โดยสารที่ยังไม่ได้เช็กอิน หรือมีกำหนดเดินทางภายหลังวันที่ 6 ก.ย. 2569 และได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบิน สิทธิที่ผู้โดยสารจะได้รับคือทางเลือกระหว่าง การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือขอรับเงินค่าโดยสารคืนหากผู้โดยสารไม่ประสงค์เดินทางแล้ว (ในรูปแบบเงินสดหรือ Voucher)

สำหรับเหตุการณ์ภูเขาไฟปะทุและการแพร่กระจายของเถ้าภูเขาไฟถือเป็น พฤติการณ์พิเศษ (Extraordinary Circumstances) ซึ่งเป็นเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน และไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้แม้สายการบินจะได้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมแล้ว ดังนั้น หากการล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบิน มีสาเหตุโดยตรงจากสถานการณ์ดังกล่าว สายการบินอาจได้รับยกเว้นการจ่าย ค่าชดเชย ตามเงื่อนไขที่ข้อบังคับกำหนด

อย่างไรก็ตาม การได้รับยกเว้นค่าชดเชย ไม่ได้หมายความว่าสายการบินได้รับยกเว้นหน้าที่ในการดูแลผู้โดยสาร โดยสายการบินยังต้องให้ความช่วยเหลือและเสนอทางเลือกแก่ผู้โดยสารตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด

ทั้งนี้ แนะนำให้ผู้โดยสารที่มีแผนเดินทางระหว่างประเทศไทยและประเทศอินโดนีเซียในช่วงนี้ติดตามประกาศจากสายการบินอย่างใกล้ชิด และตรวจสอบสถานะเที่ยวบินก่อนเดินทางไปสนามบิน โดย ณ วันที่ 7 ก.ย. 2569 ทางการอินโดนีเซียยังคงปิดสนามบินหลายแห่งเนื่องจากเถ้าภูเขาไฟ และสถานการณ์ยังมีความไม่แน่นอน

ดับร้อน-เซฟน้ำจืด เจาะที่มา "ดาตาเซนเตอร์ใต้น้ำ" ทางรอดยุค AI ใหม่ใต้มหาสมุทร

กกพ.ลดค่าไฟบ้านไร้ทะเบียน ช่วยเกือบ 4 หมื่นครัวเรือน 200 หน่วยแรกไม่เกิน 3 บาท

"วทันยา" เสนอตัดงบกลาง 12,000 ลบ. ฟื้นฟูเศรษฐกิจอ้างเปลี่ยนผ่านพลังงาน

เที่ยวบินไทยจาการ์ตา

2026年9月7日，泰国民航局（CAAT）宣布了受喀拉喀托火山喷发影响的泰国至印尼雅加达航班取消的乘客权益。此次火山喷发导致火山灰扩散至大气层，影响了包括苏加诺-哈达国际机场（CGK）在内的印尼多个机场的服务。因此，2026年9月6日至7日期间，曼谷至雅加达的多趟航班已被取消或受到影响。

泰国民航局 (CAAT) 表示，虽然火山灰影响导致的航班取消属于航空公司无法控制的自然灾害，但对于从泰国出发的航班，航空公司仍有责任按照民航局第 101 号条例（关于保护国内和国际定期航班乘客权利的措施）照顾乘客。

对于已办理登机手续且航班于2026年9月6日取消的乘客，航空公司必须按照既定指南提供妥善安排，包括：提供合适的食物和饮料；提供通讯渠道或设备；以及，如有必要过夜，则提供住宿和机场至住宿地点的交通。此外，航空公司还必须为不愿继续旅程的乘客提供改签航班或退款（以现金或代金券形式）的选择。

对于尚未办理登机手续或计划于 2026 年 9 月 6 日之后出发且受航班取消影响的乘客，他们的权利包括选择更改航班或在不再希望旅行时申请退款（以现金或代金券的形式）。

火山爆发和火山灰扩散属于航空公司无法控制的特殊情况，即使采取适当措施也无法避免。因此，如果航班延误或取消是由此类情况直接造成的，航空公司可根据相关规定免于支付赔偿金。

然而，免于赔偿并不意味着航空公司可以免除其照顾乘客的义务。航空公司仍然必须根据法律规定，向乘客提供帮助和选择，保障乘客的权利。

在此期间计划往返泰国和印度尼西亚的旅客，请密切关注航空公司发布的公告，并在前往机场前查询航班状态。截至2026年9月7日，由于火山灰的影响，印尼当局仍有部分机场关闭，情况仍不明朗。

冷却和节约淡水：探索“水下数据中心”的起源，这是海洋下人工智能新时代的生命线。

能源监管委员会 (ERC) 降低了未登记家庭的电价，近 40,000 个家庭从中受益，前 200 个单位的电费不超过 3 泰铢。

“瓦坦亚”提议从中央预算中削减 120 亿泰铢以振兴经济，理由是能源转型。

泰国飞往雅加达的航班