ดีป้า เผยอุตสาหกรรมดิจิทัลปี 68 ขยายตัว 22.66% เตือนวิกฤตขาดแคลนแรงงานไอที

ดีป้า เผยอุตสาหกรรมดิจิทัลปี 68 ขยายตัว 22.66% มูลค่ารวมแตะ 3.87 ล้านล้านบาท เตือนวิกฤตขาดแคลนแรงงานไอที

วันที่ 8 ก.ย.2569 สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดีป้า เผยผลการสำรวจข้อมูลและประเมินสถานภาพอุตสาหกรรมดิจิทัลไทย ประจำปี 2568 ใน 5 กลุ่มอุตสาหกรรมหลัก ประกอบด้วย อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ (Software and Software Services) อุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะ (Hardware and Smart Devices) อุตสาหกรรมบริการดิจิทัล (Digital Services) อุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital Content) และอุตสาหกรรมโทรคมนาคม (Telecommunications) ซึ่งอุตสาหกรรมโทรคมนาคมดำเนินการสำรวจโดย สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.)

ดร.ศุภกร สิทธิไชย รักษาการแทนผู้อำนวยการใหญ่ ดีป้า เปิดเผยว่า ภาพรวมอุตสาหกรรมดิจิทัล ปี 2568 ขยายตัวจากปีก่อนหน้า 22.66% มีมูลค่ารวมอยู่ที่ 3,873,338 ล้านบาท โดยอุตสาหกรรมที่ขยายตัวสูงที่สุดคือ อุตสาหกรรมบริการดิจิทัล มีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 28.04% มีมูลค่า 470,851 ล้านบาท รองลงมาคือ อุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะ เติบโต 24.04% มีมูลค่า 2,288,581 ล้านบาท อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ มีอัตราการเติบโตสูงที่สุดในรอบหลายปีที่ 16.08% มีมูลค่า 270,921 ล้านบาท อุตสาหกรรมโทรคมนาคม เติบโต 19.46% มีมูลค่า 789,568 ล้านบาท และอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ เติบโต 6.00% มีมูลค่า 53,417 ล้านบาท

ในส่วนของบุคลากรดิจิทัลในภาพรวมยังคงเติบโตต่อเนื่อง โดยการสำรวจพบว่า อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์มีบุคลากร 189,718 คน เพิ่มขึ้น 14.82% อุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะมีบุคลากร 419,022 คน เพิ่มขึ้น 36.99% ซึ่งพลิกกลับจากที่หดตัวในปีก่อนหน้า โดยการเพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการขยายกรอบประชากรการสำรวจให้ครอบคลุมหมวดธุรกิจการขายและบริการซ่อมคอมพิวเตอร์มากขึ้น ขณะที่อุตสาหกรรมบริการดิจิทัลมีบุคลากร 92,342 คน เพิ่มขึ้น 7.15% ทั้งนี้ การสำรวจยังพบว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่งผลต่อโครงสร้างการจ้างงานมากกว่าการลดจำนวน โดยกลุ่มงานที่ใช้ทักษะสูง อาทิ งานออกแบบระบบและงานที่ปรึกษายังขยายตัวต่อเนื่อง ขณะที่งานที่มีลักษณะเป็นกิจวัตรและงานประมวลผลพื้นฐานเริ่มชะลอตัว

อีกหนึ่งประเด็นที่ผลสำรวจปี 2568 ให้ความสำคัญคือ ช่องว่างด้านกำลังคนดิจิทัล โดยพบว่า อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์มีความต้องการบุคลากรเพิ่มเฉลี่ย 21,450 คนต่อปี ขณะที่มีผู้สำเร็จการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้องเพียง 7,247 คน ซึ่งคิดเป็น 1 ใน 3 ของความต้องการ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะที่ต้องการบุคลากรเพิ่มราว 72,700 คนต่อปี แต่มีผู้สำเร็จการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้องเพียง 7,335 คน ส่วนอุตสาหกรรมบริการดิจิทัลมีจำนวนบัณฑิตสูงกว่าความต้องการเชิงปริมาณ ดังนั้นประเด็นสำคัญจึงอยู่ที่ความสอดคล้องกันระหว่างทักษะของบัณฑิตกับความต้องการของผู้ประกอบการ โดยเฉพาะทักษะด้าน AI และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งถือเป็นปัญหาเร่งด่วนที่ทุกภาคส่วนต้องร่วมกันแก้ไข

สำหรับคาดการณ์แนวโน้ม 3 ปี (2569 – 2571) พบว่า อุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อัจฉริยะจะมีอัตราการเติบโตสูงที่สุดประมาณ 18–23% ต่อปี หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 20.0% ต่อปี รองลงมาคือ อุตสาหกรรมบริการดิจิทัล ซึ่งจะเติบโตต่อเนื่อง 12–19% ต่อปี คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 15.6% ต่อปี อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์จะเติบโตประมาณ 9–12% ต่อปี คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 10.8% ต่อปี ส่วนอุตสาหกรรมโทรคมนาคมมีแนวโน้มขยายตัวสูงขึ้นในปี 2570 ก่อนจะชะลอตัวลงเล็กน้อยในปี 2571 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 3.5% ต่อปี อุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์จะขยายตัวอย่างมีเสถียรภาพและต่อเนื่องประมาณ 4.7–7.7% ต่อปี หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 5.8% ต่อปี

数字经济促进局 (DEPA) 表示，到 2025 年，数字产业将增长 22.66%，总产值将达到 3.87 万亿泰铢，但同时警告称，可能会出现 IT 劳动力短缺危机。

2026年9月8日，泰国数字经济促进局（DEPA）发布了其2025年泰国数字产业现状调查和评估结果，该调查和评估涵盖五大主要产业领域：软件及软件服务、硬件及智能设备、数字服务、数字内容和电信。其中，电信领域的调查由国家广播和电信委员会（NBTC）负责执行。

数字经济促进局（DEPA）代理局长苏帕功·西提猜博士透露，预计到2025年，泰国整体数字产业将比上年增长22.66%，总产值将达到38733.38亿泰铢。其中，增长最快的行业是数字服务业，平均增长率为28.04%，产值达4708.51亿泰铢。其次是硬件和智能设备行业，增长率为24.04%，产值达22885.81亿泰铢；软件和软件服务业的增长率为16.08%，创多年来新高，产值达2709.21亿泰铢；电信业的增长率为19.46%，产值达7895.68亿泰铢。数字内容产业增长 6.00%，产值达 534.17 亿泰铢。

整体数字化劳动力持续增长。调查显示，软件及软件服务行业拥有189,718名员工，同比增长14.82%。硬件及智能设备行业拥有419,022名员工，同比增长36.99%，扭转了上一年的萎缩趋势。这一增长部分归功于调查范围扩大，涵盖了更多计算机销售和维修服务行业。与此同时，数字服务行业拥有92,342名员工，同比增长7.15%。调查还发现，人工智能（AI）技术对就业结构的影响大于其带来的负面影响。系统设计和咨询等高技能岗位持续增长，而常规和基础计算机工作岗位的增长速度则有所放缓。

2025 年调查中强调的另一个关键问题是数字劳动力缺口。调查发现，软件和软件服务行业每年平均需要新增 21,450 名员工，而相关领域的毕业生仅有 7,247 人，仅占需求的三分之一。同样，硬件和智能设备行业每年需要新增约 72,700 名员工，但相关领域的毕业生仅有 7,335 人。然而，数字服务行业的毕业生数量远超实际需求。因此，关键在于如何使毕业生的技能与雇主的需求相匹配，尤其是在人工智能和数据分析领域，这是一个亟待解决的紧迫问题，需要各行各业通力合作。

展望未来三年（2026-2028年），硬件和智能设备行业预计将迎来最高增速，年均增速约为18%-23%，复合年均增长率（CAGR）为20.0%。紧随其后的是数字服务行业，预计将持续增长，年均增速为12%-19%，复合年均增长率为15.6%。软件及软件服务行业预计将以每年约9%-12%的速度增长，复合年均增长率为10.8%。电信行业预计将在2027年实现显著扩张，随后在2028年增速略有放缓，复合年均增长率为3.5%。数字内容行业预计将保持稳定持续增长，年均增速约为4.7%-7.7%，复合年均增长率为5.8%。