ปภ.แจง 3 สิทธิเยียวยาน้ำท่วม บ้านพัง-น้ำล้อม เปิด 4 ช่องทางแจ้งเคลม

วันนี้ (3 ต.ค.2569) น.ส.ศิริธร สมสุวรรณ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กล่าวถึงเรื่องการให้ความช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบภัยว่า​ สิทธิที่ผู้ประสบภัยจะได้ในส่วนของก้อนแรก คือเงินทดรองราชการในอำนาจของผู้ว่าราชการจังหวัด และกรุงเทพฯ ผู้ประสบภัยที่เข้าเงื่อนไข และหลักเกณฑ์ในการช่วยเหลือจะได้รับการดูแลของเงินทดรองราชการในกรณีบ้านพัง เครื่องมือประกอบอาชีพเสียหาย และเสียชีวิตในอัตราตามระเบียบเงินทดรองราชการ ว่าด้วยการช่วยเหลือผู้ประสบภัย​กรณีฉุกเฉิน โดยหากบ้านพังจะได้รับค่าช่วยเหลือเป็นเงิน 88,600 บาท เสียชีวิตราย 35,700 บาท ในกรณีแรก

ส่วนกรณีที่ 2 ด้วยสถานการณ์ที่มีความเสียหายเป็นวงกว้างรัฐบาลได้คำนึงถึงความเหมาะสม ในการเยียวยาผู้ประสบภัยจึงมีมติคณะรัฐมนตรีเมื่อ 29 ก.ย.2569 ต่อเนื่องเพื่อขยายพื้นที่ที่จะทำการจ่ายเงินช่วยเหลือเงินทดรองราชการ ตามมติคณะรัฐมนตรีเพิ่มขึ้นอีกจำนวน 24 จังหวัด มอบเป็นค่าใช้จ่าย ค่าช่วยเหลือเยียวยา แบ่งออกเป็นกรณีบ้านพักอาศัยเสียหาย บ้านพักอาศัยถูกน้ำล้อม และกรณีการเสียชีวิต โดยเงินก้อนที่ 2 นี้ สำหรับในกรณีที่บ้านพักอาศัยเสียหาย จะได้รับการเยียวยา จำนวน 9,000 บาท ในการส่วนของน้ำล้อมบ้าน จำนวน 5,000 บาท ส่วนกรณีเสียชีวิต คณะรัฐมนตรีจะดูแลเยียวยาญาติและครอบครัวของผู้เสียชีวิตศพละ 2 ล้านบาทตามมติของคณะรัฐมนตรี

ในส่วนที่ 3 คือเรื่องระบบประกันภัยพิบัติและค่าสินไหมทดแทนของผู้ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม ซึ่งรัฐบาลได้ชี้แจงให้ประชาชนทราบในเบื้องต้นแล้ว​ จะมีผลระยะเวลาการคุ้มครองเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค.เป็นต้นไป จนถึงวันที่ 1 ต.ค.2570 โดยมีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเป็นหน่วยดำเนินการคุ้มครองใน 2 ประเภท คือประเภทที่อยู่อาศัยจะคุ้มครองกรรมสิทธิ์ให้กับผู้อยู่อาศัย ในกรณีวงเงินไม่เกิน 100,000 บาท/หลัง/ภัย​ ซึ่งในช่วงของอุทกภัยนี้จะแบ่งทั้งเป็นอุทกภัยบ้านน้ำท่วมและบ้านน้ำล้อม และหลังจากนั้น ที่ได้รับค่าชดเชยเสียหายจำนวน 100,000 บาทแล้ว จะสามารถขอความเสียหายเพิ่มเติมได้ไม่เกิน 90,000 บาท ในกรณีที่ผู้ประสบภัยมีความพร้อมในการรวบรวม หลักฐานเอกสารเพิ่มเติม ก็สามารถส่งข้อมูลให้กับทางบริษัทประกัน ดำเนินการให้ความช่วยเหลือได้ทันที

ศิริธร สมสุวรรณ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ปภ

ส่วนกรณีน้ำล้อมความเสียหายเบื้องต้นจะได้รับการช่วยเหลือ 5,000 บาท และได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมไม่เกิน 95,000 บาท ส่วนด้านร่างกายและชีวิต จะคุ้มครอง ประชาชนชาวไทยที่มีเลขบัตรประจำตัวประชาชนในกรณีเสียชีวิตจะจ่ายค่าชดเชยรายละ 2 ล้านบาท ส่วนกรณีทุพพลภาพสิ้นเชิงถาวร จ่ายค่าชดเชย 200,000 บาทต่อคน

สำหรับขั้นตอนการแจ้งเคลมและจ่ายเงินสามารถแจ้งผ่านได้ 4 ช่องทาง ที่ประชาชนสามารถแจ้งได้ ในกรณีประกันภัยพิบัติ คือ

1 แจ้งผ่านเว็บไซต์​ www.thainatcat.org

2. Line OA "@ThaiNATCAT".

3. ThaiNATCAT Call Center โทร 02-012-5555

4. จุดแจ้งเคลมในพื้นที่ ทางบริษัทและทาง คปภ.​ แจ้งให้กับจังหวัดที่ผู้ประสบภัยทราบ

โดยในเบื้องต้นจากครอบคลุมพื้นที่ที่มีการประกาศเขตการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติกรณีฉุกเฉินและการประกาศเขตการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติกรณีฉุกเฉินที่จะต้องมีการประกาศของทางราชการ นอกจากนี้ยังสามารถเข้ายืนยันตัวตนและความชัดเจนถูกต้องที่แอปพลิเคชัน​ ThaID และเมื่อเอกสารครบถ้วนตามกระบวนการแล้วการพิจารณาค่าสินไหมชดเชยเยียวยาจะเป็นการโอนเงินผ่านเข้าระบบพร้อมเพย์ จึงขอให้ประชาชนที่ประสบอุทกภัยเข้าหลักเกณฑ์เงื่อนไขทำการผูกบัญชีพร้อมเพย์กับหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก คาดว่าหลังจากที่บริษัทประกันได้รับเรื่องแล้ว จะทำการโอนเงินภายใน 15 วัน หลังจากได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน

โดยยังย้ำถึงข้อควรระวังของประชาชน​ ที่ขณะนี้มีหลายความช่วยเหลือจากภาครัฐลงไปจึงขอให้เพิ่มความระมัดระวังเรื่องข้อความ SMS ที่จะแอบอ้างการขอข้อมูลลงทะเบียน เพราะ SMS ของระบบ ประกันและปภ.​ ไม่มีการแนบลิงก์​ หมายเลขทะเบียนหรือเลขบัญชีธนาคาร และไม่ให้มีการส่งสลิปโอนเงินเพื่อเป็นการต่อรองให้มีการช่วยเหลือทำการที่เร็วขึ้น หากมีข้อมูลเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ผ่านสายด่วนนิรภัย 1784

เช็กพื้นที่ 38 เขต 118 แขวง กทม. ผู้ประสบอุทกภัยสามารถขอรับเงินช่วยเหลือ

"ชัชชาติ" ขอโทษปมเจ้าหน้าที่ดุประชาชนจนร้องไห้ ไม่เข้าใจลงทะเบียนเยียวยาน้ำท่วม

กทม.แจงเยียวยาน้ำท่วม 2 ระบบ "ทางรัฐ-กทม." เตรียมขยายจุดช่วยกรอกข้อมูลใน 250 ศูนย์พักพิง

今天（2026年10月3日），泰国防灾减灾厅公共关系与宣传司司长西丽通·颂素万女士就向灾民提供援助和赔偿发表了讲话。她指出，首批赔偿金来自由各府府尹和曼谷市长授权设立的紧急援助基金。符合资格的灾民，如房屋被毁、生计受损或不幸身亡，将根据紧急援助基金条例规定的标准领取赔偿金。例如，房屋被毁的灾民将获得88,600泰铢的赔偿，而不幸身亡的灾民将获得35,700泰铢的赔偿。

在第二起事件中，由于灾情广泛，政府认为有必要向受灾民众提供救济，因此内阁于2026年9月29日决议将紧急援助资金的发放范围扩大至另外24个府。援助资金用于支付各项费用和赔偿，具体分为房屋受损、房屋被水淹没以及人员伤亡三种情况。房屋受损者将获得9000泰铢的援助，房屋被水淹没者将获得5000泰铢的援助。对于人员伤亡，内阁将根据决议，向每位遇难者的亲属和家属提供200万泰铢的赔偿。

第三部分涉及灾害保险制度和洪水灾民赔偿。政府已向公众对此进行了说明。保险保障期从2020年10月1日开始，持续至2027年10月1日。灾害预防和减灾厅将作为执行机构，提供两类损失的保险：首先，针对住宅物业，保险保障居民的财产所有权，每户每次灾害最高赔偿额为10万泰铢。在本次洪灾期间，赔偿将分为房屋被淹和房屋被水包围两种情况。居民在获得10万泰铢的赔偿后，还可以申请最高9万泰铢的额外赔偿。如果受灾居民准备好补充文件，可以向保险公司提交相关信息以获得即时援助。

Sirithorn Somsuwan，灾害预防和减缓部（DDPM）公共关系和传播司司长。

如遇洪水灾害，将提供5000泰铢的初步援助，后续援助最高可达95000泰铢。对于人身伤害和死亡，持有泰国国民身份证的泰国公民，如遇死亡将获得200万泰铢的赔偿，如遇完全永久性残疾，每人将获得20万泰铢的赔偿。

在理赔和支付过程中，公众可以通过以下四个渠道报告灾害保险索赔：

1. 通过网站 www.thainatcat.org 进行举报

2. 线路 OA“@ThaiNATCAT”。

3. ThaiNATCAT呼叫中心：电话：02-012-5555

4. 该地区的索赔报告点：公司和保险委员会办公室 (OIC) 将通知受影响人员所在的省份。

初期，保障范围将涵盖已划定的灾区和政府正式宣布的灾区。此外，可通过ThaID应用程序进行身份验证和确认。文件齐全后，赔偿金将通过PromptPay系统发放。因此，符合资格的洪灾受害者需将其PromptPay账户与其13位数的国民身份证号码关联。预计保险公司收到申请后，将在收到完整信息后的15天内完成赔付。

鉴于目前政府正在推行各项援助计划，公众务必保持警惕。因此，请对任何虚假索取注册信息的短信提高警惕。保险公司和灾害预防与减灾部（DDPM）发送的短信不包含链接、注册号码或银行账户信息，也不允许通过发送汇款单来加快援助发放速度。如有任何疑问，请拨打安全热线1784。

查看曼谷 38 个区和 118 个街道的区域，了解洪水灾民可以申请财政援助的地点。

查查特就一名官员因市民不了解洪水救济登记流程而将其训斥至落泪的事件表示歉意。

曼谷方面解释了洪水救援工作采用两种系统：“政府和曼谷市政府”，并准备将数据录入协助点扩大到 250 个避难所。