น้ำลด แจ้งซ่อมผ่าน "Traffy Fondue" ครอบคลุม 8 บริการ "บ้าน-ระบบไฟ-เครื่องใช้-รถ"

วันนี้ (3 ต.ค.2569) ร.อ.หญิง ภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลเดินหน้าช่วยเหลือและฟื้นฟูประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยอย่างต่อเนื่อง โดยเชิญชวนประชาชนที่บ้านเรือน ทรัพย์สิน หรือเครื่องใช้ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม แจ้งขอรับความช่วยเหลือผ่าน "Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม" ซึ่งเป็นช่องทางกลางเชื่อมต่อประชาชนกับหน่วยงานและเครือข่ายทีมช่าง เพื่อเร่งซ่อมแซมและฟื้นฟูหลังน้ำลด

หลังน้ำลด ภารกิจของประชาชนจำนวนมากยังไม่จบ ทั้งการทำความสะอาดบ้าน ซ่อมระบบไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ รถจักรยานยนต์ และทรัพย์สินต่าง ๆ รัฐบาลจึงนำ Traffy Fondue มาเป็นตัวกลางช่วยประสานงาน เพื่อให้ประชาชน ไม่ต้องค้นหาหน่วยงานหรือทีมช่างด้วยตนเองหลายช่องทาง เพียงแจ้งเรื่องจากจุดเดียว ระบบจะส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามประเภทของปัญหา และสามารถติดตามสถานะการช่วยเหลือได้จนจบงาน

8 บริการที่แจ้งขอความช่วยเหลือได้

ระบบ "Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม" ครอบคลุมบริการ 8 ประเภท ได้แก่

3.ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก

4.ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่

5. ซ่อมระบบไฟฟ้าภายในครัวเรือน

6.บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข

7.บริการอาหารและเครื่องดื่ม

8. บริการอื่น ๆ เช่น การทำความสะอาดและฟื้นฟู ศูนย์พักพิงชั่วคราว การรับบริจาคสิ่งของ และความช่วยเหลือตามศักยภาพของหน่วยงานในพื้นที่

แจ้งขอความช่วยเหลือผ่านแอปฯไลน์ ผ่าน 4 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มเพื่อน LINE @TraffyFondue - เข้าแอปพลิเคชัน LINE ค้นหาและเพิ่มเพื่อน @TraffyFondue จากนั้นเลือกเมนู “ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม”

ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทความช่วยเหลือ - เลือกปัญหาที่ต้องการให้ช่วยเหลือ เช่น รถยนต์ รถจักรยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟฟ้า หรือบริการด้านอื่น ๆ เพื่อให้ระบบส่งต่อเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตรงประเภท

ขั้นตอนที่ 3 แจ้งรายละเอียด พร้อมแนบภาพความเสียหาย - ระบุว่าต้องการให้ช่วยเหลือเรื่องใด พร้อมแนบภาพถ่ายความเสียหายให้ชัดเจน เพื่อให้เจ้าหน้าที่และทีมช่างเห็นลักษณะปัญหาและเตรียมความพร้อมก่อนเข้าดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 4 แชร์ Location จุดที่ต้องการความช่วยเหลือ - แชร์ตำแหน่งบ้านหรือสถานที่ที่ได้รับความเสียหาย เพื่อให้หน่วยงานหรือทีมช่างในพื้นที่สามารถเข้าถึงจุดเกิดเหตุได้อย่างถูกต้อง

เมื่อแจ้งครบทั้ง 4 ขั้นตอนแล้ว ไม่ต้องเดินเรื่องต่อเอง ระบบจะส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และประชาชนสามารถติดตามสถานะการดำเนินงานได้จนจบงาน

หากเป็นเครื่องใช้หรือสิ่งของที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ อาจมีการประสานให้นำไปยังจุดบริการซ่อมเพื่อความรวดเร็ว ส่วนอุปกรณ์ขนาดใหญ่ หรืองานระบบภายในบ้านที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ จะประสานทีมช่างหรือหน่วยช่างเคลื่อนที่ (Mobile Unit) เข้าไปดำเนินการถึงที่พักอาศัยตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

ทั้งนี้ รัฐบาลได้ระดมความร่วมมือจาก 5 กระทรวง ได้แก่ กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) กระทรวงกลาโหม (กห.) กระทรวงแรงงาน (รง.) กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) และกระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) ร่วมกับกรุงเทพมหานคร (กทม.) รวมถึงเครือข่ายมหาวิทยาลัย อาชีวศึกษา กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กองทัพ และเครือข่ายช่างในพื้นที่ เพื่อรองรับและส่งต่อเรื่องที่ประชาชนแจ้งเข้ามา

โดยกระทรวงแรงงานและกรมพัฒนาฝีมือแรงงานระดมทีมช่างให้บริการซ่อมแซมอุปกรณ์ เครื่องใช้ และยานพาหนะที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ขณะที่เครือข่ายอาชีวศึกษาและมหาวิทยาลัยร่วมสนับสนุนบุคลากรและทีมช่างลงพื้นที่ ส่วนกระทรวงกลาโหมสนับสนุนกำลังพลและยุทโธปกรณ์ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก

สำหรับ กลุ่มเปราะบาง ผู้สูงอายุ คนพิการ หรือผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบด้วยตนเอง กระทรวง พม. จะให้อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) ช่วยนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้เช่นเดียวกัน และลดโอกาสที่ประชาชนจะตกหล่นจากการช่วยเหลือ โดย ปัจจุบันเปิดจุดบริการนำร่องแล้วใน 7 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร นครปฐม และกาญจนบุรี

บุกรวบ "อัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์" แจ้ง 4 ข้อหา ฉ้อโกง-ฟอกเงิน-เล่นพนันชกมวย

สภาสถาบันนักวิชาการสื่อสารมวลชนฯ ออกแถลงการณ์ ขอให้คุ้มครองความเป็นอิสระของไทยพีบีเอส

"ชัชชาติ" ขอโทษปมเจ้าหน้าที่ดุประชาชนจนร้องไห้ ไม่เข้าใจลงทะเบียนเยียวยาน้ำท่วม

今天（2026年10月3日），总理府副发言人帕塔达拉斯米·通斯鲁伊科恩上尉透露，政府正在继续援助和重建受洪水影响的民众。她邀请房屋、财产或电器在洪水中受损的民众通过“交通火锅：修复、重建、抗洪”平台申请援助。该平台是一个连接民众与相关机构和维修团队网络的中心平台，旨在洪水退去后加快修复和恢复工作。

洪水退去后，许多人仍有许多未完成的工作要做，包括清理房屋、维修电路、电器、汽车、摩托车和其他物品。为此，政府推出了“Traffy Fondue”平台，作为协调这些工作的中心枢纽。这使得市民无需通过多个渠道寻找机构或维修队伍。市民只需通过一个平台提交问题，系统就会根据问题类型将信息转发给相关机构，市民还可以跟踪援助进度直至工作完成。

您可以请求协助的8项服务。

“交通火锅修复、重建、抗洪”系统涵盖8种服务，包括：

3. 修理小型电器。

4. 修理大型电器。

5. 修理家用电器系统。

6. 医疗和公共卫生服务。

7. 食品和饮料服务。

8. 其他服务包括清洁和修复、临时住所、接受捐赠以及在当地机构能力范围内提供援助。

通过 LINE 应用，只需 4 个步骤即可请求帮助。

步骤 1：添加 LINE 好友 @TraffyFondue - 打开 LINE 应用程序，搜索并添加好友 @TraffyFondue，然后选择“修复、重建、防洪”菜单。

步骤 2：选择援助类型 – 选择您需要帮助的问题，例如汽车、摩托车、电器、电气系统或其他服务，以便系统可以将请求转发给相关机构。

步骤 3：提供详细信息并附上损坏照片 - 说明您需要哪些帮助，并附上清晰的损坏照片，以便工作人员和技术人员能够看到问题并做好准备，然后再采取行动。

步骤 4：分享您需要帮助的位置 - 分享您的家或受损地点的位置，以便当地机构或维修团队能够准确地到达事故地点。

完成所有四个步骤后，无需进行其他操作。系统会自动将信息发送给相关机构，市民可以跟踪流程状态直至完成。

对于可移动的电器或物品，我们会安排将其运送至维修服务中心，以便更快地进行维修。对于无法移动的大型设备或家庭系统，我们会根据具体情况派遣技术团队或移动维修车前往您家进行维修。

政府已调动五个部委的合作：高等教育、科学、研究与创新部（MHESI）、国防部（MOD）、劳动部（MOL）、社会发展与人类安全部（MSDHS）和教育部（MOE），以及曼谷市政府（BMA）、大学网络、职业学校、技能发展部、武装部队和当地技术人员网络，以接收和转发公众的报告。

劳动部和技能发展部已调动技术人员团队，为受洪水损坏的设备、电器和车辆提供免费维修服务。与此同时，职业教育机构和大学也派出人员和技术人员支援灾区工作，国防部则提供人员和设备，尤其是在偏远地区。

对于老年人、残疾人士或无法自行使用系统的弱势群体，社会发展与人类安全部（MSDHS）将利用社会发展与人类安全志愿者（SDHSV）协助将信息录入系统，确保他们也能获得援助，并减少被遗漏的情况。目前，试点服务点已在以下7个府设立：曼谷、巴吞他尼府、暖武里府、北榄府、沙没沙空府、佛统府和北碧府。

当局逮捕了“Achariya Ruangratanapong”，并指控他犯有四项罪行：欺诈、洗钱和参与拳击比赛赌博。

大众传播学者协会理事会发表声明，呼吁保护泰国公共电视台的独立性。

查查特就一名官员因市民不了解洪水救济登记流程而将其训斥至落泪的事件表示歉意。