台灣人挑家用網路標準變了！90%最在意穩不穩　速度反而排後面

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多人多裝置上網，更考驗家中網路穩定度。（圖／本報製圖）

台灣人挑家用網路的標準正在改變。過去大家最常比較的是「下載速度有多快」，但現在真正有感的，反而是網路穩不穩、Wi-Fi有沒有死角，以及家裡多人、多裝置一起上網時會不會卡。

東方線上 消費者研究集團最新公布家用固網寬頻調查，依台灣人口結構抽樣，共回收1,068份有效樣本，了解民眾目前的網路使用習慣與滿意度。

結果顯示，在各項網路品質指標中，高達90.6%用戶重視「網路穩定度」，高於下載速度的86.9%與上傳速度的78.3%。這也反映出，隨著家庭網速普遍提升，大家衡量網路好不好用的標準也變了，帳面速度固然重要，但在尖峰時段、多設備同時使用，或長時間連線時，能不能維持順暢穩定，反而更直接影響實際體驗。

另一個很有感的痛點，就是Wi-Fi。近7成使用家中Wi-Fi上網的用戶，都曾遇過連線困擾，其中最常見的是「訊號涵蓋不佳、家中死角多」，占34.3%；其次是「連線不穩」占20.3%，以及「多設備同時使用造成速度下降」占17.1%。也就是說，家裡網速再快，只要Wi-Fi有死角、多人多設備同時使用，實際體驗還是會打折，因此訊號涵蓋與連線穩定也愈來愈重要。

雲端備份、智慧家庭等需求增加，也讓上傳速度愈來愈重要。（圖／本報製圖）

另一方面，台灣家庭網路也持續朝高速化發展。調查顯示，目前家中下載速率達300M以上的用戶占比，已由去年的27.4%提升至32.4%。在整體用戶中，也已有近3成申辦雙向對稱頻寬，這群用戶對網路穩定度通常具高滿意度；另外還有6成表示未來會考慮申辦，可看出市場對高速上傳與下載的需求持續升溫。

雙向對稱頻寬指的是下載和上傳速度都維持在相近水準。過去大家比較重視下載速度，但現在會把照片、影片備份到雲端，也有人在家使用遠端監視器、智慧家庭設備，甚至大量上傳檔案，因此上傳速度的重要性也跟著提高。此外，隨著生成式AI工具愈來愈普及，未來大家判斷家用網路好不好用，也不只看追劇會不會卡、下載快不快，「跑AI順不順」也逐漸成為新的判斷標準。

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