彰銀拚數位客群 「LINE好友成長計畫」登場

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彰銀拚數位客群 LINE好友成長計畫登場 （彰銀提供）

〔記者陳梅英／台北報導〕彰化銀行（2801）持續擴大數位金融服務與社群經營，今日推出「LINE好友成長計畫」，結合LINE官方帳號、品牌吉祥物「柴寶」全新貼圖及好友活動，藉由社群平台增加與客戶的互動。彰銀表示，隨著民眾接收金融資訊的習慣逐漸數位化，LINE官方帳號已成為銀行接觸客戶的重要數位渠道。

彰銀指出，柴寶全新LINE貼圖今天正式上線，內容以日常聊天情境為主，涵蓋問候、回應及情緒表達等常用語句，讓品牌角色融入民眾日常社群使用情境。

配合貼圖推出，彰銀同步舉辦LINE好友活動，民眾於活動期間加入彰化銀行LINE官方帳號或解除封鎖，完成指定條件後即可參加抽獎，有機會獲得iPhone 18 Pro。活動並串聯彰銀官網、ChaiBo APP、LINE官方帳號及營業據點等管道，擴大數位服務觸及。

彰銀表示，銀行LINE官方帳號過去主要扮演金融資訊及活動通知的角色，近年則逐步整合數位服務、優惠及各項活動，從單向資訊發布轉向更具互動性的社群經營。此次透過好友活動搭配柴寶貼圖，希望提高民眾加入官方帳號的意願，也增加既有好友的互動頻率。

彰銀近年持續推動數位轉型，從行動金融服務、數位溝通到社群經營，逐步增加數位接點。彰銀表示，未來將持續結合數位科技與社群互動，強化客戶使用數位金融服務的便利性。

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