「賣10件退8件」 中國電商防退貨遭濫用推2公尺防拆絲帶

（中央社台北6日電）「賣10件退8件」，中國網購「無理由退貨」遭濫用，商家為此各出奇招，繼巨型吊牌後，有女裝電商推出「防拆帶」，藉此防止消費者穿出門後退貨。

綜合南方都市報等陸媒近日報導，電商女裝是「無理由退貨」重災區，退貨率普遍在50%至80%之間，「賣10件退8件」已成常態，商家為此推出「防拆絲帶」，在衣服上加裝逾2公尺的超長絲帶，顏色醒目、無法隱藏、一拆即毀，並註明「一經拆除不設退換」。

在此之前，報導表示，許多商家去年就將新衣吊牌做成了A4紙大小，這種吊牌尺寸大、材質硬、顏色醒目，增加穿著不適感和顯眼程度，以此降低消費者「蹭穿」後退貨的可能性。

有消費者在中國社群媒體發文稱，所買的衣服有巨無霸吊牌，吊牌大到可「隨機扇飛一個路人」；對此，有商家在相關發文下方吐槽，「每天都能收到穿過的退貨」，這些衣服大多有明顯的穿著痕跡，例如褶皺、壓痕、變形、污漬或異味。

江蘇省消保委指出，巨型吊牌防退貨現象一方面可能是因為部分消費者過度使用7天無理由退貨規則，穿上完成旅遊拍照、網紅拍攝、集體活動後就退貨，導致商家作出如此之舉。

另一方面也反映出商家在平衡自身利益與保障消費者權益方面的局限性，未透過提升產品品質、優化尺寸數據、完善虛擬試穿技術等可持續方式平衡自身利益與消費者權益，而是採用「一刀切」的設障法，長期來說不僅加劇買賣雙方對立情緒，而且不利於網上服裝零售業的健康發展。（編輯： 周慧盈 /陳鎧妤）1151006

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