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遠傳這功能免費送全用戶!詐騙、推銷電話打來直接提醒

詐騙電話愈來愈難防,有時看到陌生號碼,接也不是、不接也不是。遠傳電信宣布推出全新的「來電提醒」服務,從10月起陸續替所有用戶免費開通,不用申請、也不用下載App,開通後,只要遇到疑似詐騙、騷擾或推銷電話,手機畫面就會直接跳出提醒,幫助用戶在接聽前多一道判斷

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遠傳電信免費提供用戶「來電提醒」功能。(圖/遠傳)
遠傳電信免費提供用戶「來電提醒」功能。(圖/遠傳)

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遠傳電信免費提供用戶「來電提醒」功能。(圖/遠傳)

詐騙電話愈來愈難防,有時看到陌生號碼,接也不是、不接也不是。遠傳電信宣布推出全新的「來電提醒」服務,從10月起陸續替所有用戶免費開通,不用申請、也不用下載App,開通後,只要遇到疑似詐騙、騷擾或推銷電話,手機畫面就會直接跳出提醒,幫助用戶在接聽前多一道判斷。

遠傳表示,「來電提醒」適用於月租型及預付型用戶,服務將採分階段方式開通,預計於今年底前逐步完成。用戶不需要撥打客服或前往門市辦理,開通後即可直接使用。

這項服務由遠傳與趨勢科技合作,結合AI演算及大數據分析,持續更新辨識資料庫。當系統偵測到特定風險號碼來電時,手機螢幕會顯示「遠傳提醒」,並進一步標示電話屬性,例如「一接即掛」、「疑似詐騙」、「高頻回報號碼」、「騷擾電話」、「商業推銷」或「借貸資金」等,讓用戶在接聽前先掌握來電風險。

除了標示可疑電話,如果是遠傳客服中心、實體門市、帳務或繳費通知等官方號碼來電,手機也會顯示對應的遠傳服務單位名稱,降低用戶因為擔心詐騙而誤掛重要電話的情況。若遇到尚未被系統標記的可疑電話,用戶也能透過遠傳客服中心回報,協助持續擴充風險號碼資料庫。

除了免費的「來電提醒」,遠傳也同步推出進階加值服務「限定來電」,每月費用為10元,主要鎖定長輩、兒童及其他需要較高通話防護的族群。月租型用戶可透過「遠傳心生活」App或遠傳官網申請,並自行設定「可來電名單」,只有名單內的電話能正常撥入並響鈴,其餘未列入名單的來電則會被直接阻擋。用戶也可透過App及官網隨時彈性調整名單並查閱阻攔紀錄。

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